人民网海口5月15日电 （黄维）亲海休憩设施不足、共享电单车乱停乱放、小区电梯事故频发……近日，海南多名群众在人民网“领导留言板”上留言，反映公共服务和管理方面存在的问题。对此，海南多个部门强化跟踪问效，纾民困惠民生，获群众点赞。

沙滩公共座椅少，海口：全面优化升级

“西海岸沙滩带是海口市重要的旅游资源和休闲场所，但因缺乏休憩设施，市民游客在此处游玩时只能坐在沙滩上休息，体验感大打折扣。”日前，有群众建议在海口市西海岸沙滩带设置户外公共座椅，提升游客观海体验。

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对此，海口旅游文化投资控股集团有限公司表示，将着手推进相关工作，一是在经营项目引进过程中，根据沙滩实际情况和游客需求，增加座椅等便民设施，做好与整体景观的融合设计；二是结合沙滩带的功能定位和客流量开展专项调研，对沙滩上的公共服务设施进行全面梳理优化。除考虑增加公共座椅外，还将统筹考虑其他配套设施的布局，为市民游客提供更加舒适、便捷的休闲环境，不断提升西海岸沙滩带的整体服务水平。

据悉，在西海岸沙滩带公共服务设施提升及游客体验优化工作中，海口市以市民游客实际需求为导向，构建了多层次、立体化的休憩服务网络。通过在防浪堤沿线（西秀海滩至假日海滩段）设置休闲座椅、在西海岸沿线（西秀海滩至假日海滩段）布局7个休闲驿站、在沙滩核心区域增设天幕帐篷及配套休闲设施等举措，形成了“驿站基础服务+帐篷特色休憩+座椅分散便民”的三级服务网络，在满足使用功能的同时，成为海岸景观的和谐组成部分，助力西海岸打造兼具实用性与观赏性的公共休闲空间。【查看留言】

小区电梯存在安全隐患，海口：三级联动监管

近日，海口市秀英区西秀镇一小区居民反映，该小区交房不足两年，但电梯事故频发，业主多次反映均得不到解决，特向有关部门求助。

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电梯安全关乎生命，海口市市场监督管理局第一时间派员了解情况，采取市、区、所三级联动的形式，前往现场检查并召开检查情况反馈会，组织电梯制造单位和维保单位共同对业主关心的电梯法规及技术问题进行解答。

据悉，该小区共8栋住宅楼，合计16部住宅用电梯，经海南省特检所监督检验合格后交付使用，已办理使用登记证，目前电梯均在检测有效期内。现场，海口市市场监督管理局工作人员抽检了6台电梯，并将检查情况反馈给小区业主代表，同时告知7家有资质的电梯检测单位。根据发现的问题以及业主反映故障率较高的情况，该局制发了特种设备现场安全监督检查记录，下达《特种设备安全监察指令书（海市监特令〔2025〕第T4701 号）》，指令物业加强电梯日常巡查，依法履行电梯使用安全主体责任，组织有关企业对小区电梯进行全面排查，限期整改到位，逾期不整改的将依法处理。

此外，该局协助业主向有监管责任的海口市住建局物管科反映了情况。后续，该局将依据《物业管理条例》《海南经济特区物业管理条例》等规定，加强对物业服务质量的监督管理，并保障业主的物业服务知情权。【查看留言】

共享电单车乱停乱放，临高：加强规划管理

“从去年开始，每天都有大量共享电单车停在没有规划停车位的人行道处，严重影响市容市貌、阻碍居民出行。”近日，家住临高县临城镇临海路的群众反映，其附近存在共享电单车乱停乱放问题，有望有关部门协助解决。

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收到留言后，海南省临高县综合行政执法局立即进行调查核实。经多方走访，发现临海路加油站对面的人行道处，确实存在共享电单车堵塞出入口现象。查明原因后，该局立即采取措施，要求共享电动车企业将违停共享电单车拖离，责令企业将电子围栏调整至规划停车位。接下来，该局将强化跟踪问效，加强对共享电动车企业的监督管理。【查看留言】

群众利益无小事

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