人民网三亚5月31日电 （熊淑婷）近日，三亚市崖州区营商环境建设局正式启动营商环境观察员工作，首批6名来自不同行业的观察员获颁聘书。作为政务服务“零距离体验官”，他们将深入政策落实、行政审批等一线场景，为优化区域营商环境提供多元视角与创新动能。

崖州区招募营商环境观察员，旨在收集并反馈社会各界对营商环境的意见、建议和问题线索，并积极宣传优化营商环境的相关制度与措施，推动区域营商环境不断向好。此次选聘的观察员来自各行各业，他们将结合自身工作实际，精准反馈市场主体在政策落实、行政审批、服务效能等方面的痛点堵点，以第一视角沉浸式体验办事流程，零距离体验政务服务过程，为改进营商环境“进言”，对损害企业利益“吐槽”，对崖州区政务服务、行政审批等方面工作进行监督，对存在的问题和短板提出可行性建议，从不同维度为崖州区营商环境建设出谋划策、把脉问诊。

崖州区营商环境建设局相关负责人表示，下一步，崖州区将充分借助营商环境观察员的力量，持续完善“体验—反馈—整改—提升”的闭环机制，以“钉钉子”精神优化营商环境，确保企业诉求“事事有回应、件件有回音”，推动实现解决“一件事”到“一类事”的制度集成创新，加快建设“市场化、法治化、国际化”的一流营商环境。

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