深夜11点，三亚网约车司机郝慧康结束一天运营前例行检查车厢，后座一个鼓鼓囊囊的牛皮纸袋闯入视线——里面是2000元现金和一叠酒店装修图纸。乘客信息全无，他立即调转车头驶向凤凰路派出所。“图纸可能是乘客的重要文件，耽误不得。”值班民警登记时，墙上的时钟已指向午夜。

这是郝慧康四年网约车生涯中多次拾金不昧的温暖注脚。从遗落车座的手机、商务人士的笔记本电脑到乘客匆忙间落下的现金，每一次物归原主都在乘客口碑里沉淀着金不换的信任。对这位56岁仍握着方向盘的“老司机”而言，方向盘上转动的何止是里程表？他守护的是陌生人之间刹那交汇时，那份可以托付的善意与期待。

安全与诚信：三十万公里的无声承诺

2021年，从事过教育工作的郝慧康选择在三亚转型成为一名网约车司机。“安全第一、诚信服务”是他为自己定下的铁律。四年来，累计安全行驶里程突破30万公里，保持着“零事故、零投诉”纪录。郝慧康不仅个人多次获得滴滴平台“优秀服务者”“荣誉司机队长”称号，更将这份严谨与细致传递给团队。

作为三亚滴滴平台资深的“荣誉司机队长”，郝慧康管理着70余人的团队。他不仅是安全服务的示范者，更是新司机的“领航员”。“出车检查车况、服务关注需求、收车复盘改进”——这“三检三问”工作法由他首创，如今已成为团队的服务宝典。三年来，他总结服务经验，化解团队纠纷，培养出30余名优秀司机，其中十余人已成长为像王中平、刘洋这样的新晋队长。

“郝师傅不只教技术，更教心法。”刘洋感慨。当新司机遭遇投诉沮丧时，郝慧康总会及时疏导：“服务是细水长流，真心付出乘客能感受到。”这种“传帮带”让团队服务评分长期位居平台前三，在三亚网约车行业树起一根精神标杆。

车厢内外：拾金不昧与扶危济困的暖心瞬间

郝师傅的车厢，是乘客口中的“放心车”。从业四年间，他累计拾金不昧20次，归还乘客遗落的手机、笔记本电脑、现金等财物。每一次物归原主，收获的不仅是乘客的连声道谢和平台的好评，更是外地游客对三亚这座城市的温暖记忆。

这份热心肠不仅体现在“物”上，更体现在对“人”的关怀上。对于前往医院的特殊乘客——孕妇、病人、残疾人，郝师傅的服务总是“超预期”。他深知医院定位不准或内部道路复杂给行动不便者带来的困难。

“系统提示到达目的地后，我都会主动再往前开一点，尽量把他们送到离门诊或住院部最近的地方。”他解释道，医院通常一小时内停车免费，他总能算好时间，将乘客安全送达后迅速驶离，从不额外收费。

“多走几步路、多踩一脚油对我们司机来说不算什么，但给他们带来的方便是实实在在的。”这种无需乘客开口的主动关怀，已成为他服务医院的“标配”，赢得了无数乘客的由衷感激。

公益一线：车轮驶向需要的地方

郝慧康的方向盘，不仅指向乘客的目的地，更在关键时刻转向公益一线。

工作之外，他是公益活动的积极参与者。连续3年参与高考“爱心送考”，为学子保驾护航。当2024年超强台风“摩羯”重创海南时，他积极响应三亚市网约车工会号召，加入志愿服务队驰援海口。他和队友们一趟趟地将方便面、矿泉水等急需物资运送到受灾司机手中，在风雨中传递着同行间的守望相助。

同年，第十二届全国少数民族传统体育运动会在三亚举办，郝慧康主动报名担任后勤保障志愿者。在机场迎接各地运动员、提供交通保障，他以高度的责任感和“零差错”的服务，完成了志愿服务任务，并荣获运动会“优秀志愿者”证书。

从确保每一位乘客安全抵达的“放心司机”，到台风天逆行的志愿先锋；从拾金不昧的诚信典范，到特殊乘客的“贴心护送员”；从个人安全驾驶的卓越标兵，到培养新人的“标杆队长”……“车轮上的每一公里，都能传递城市的温度。”这是郝慧康始终践行的信念。（熊淑婷/文 实习生王忠华 杨莹/图）

点击查看更多

分享让更多人看到