人民网博鳌3月27日电 （记者李学山）“封关运作以来，企业最关注的是什么？” 3月26日，海南自由贸易港封关百日记者招待会的主发布环节刚结束，法治日报的记者便快步走向海南省营商环境建设厅党组成员、副厅长、新闻发言人王雪皓，向她了解海南营商环境建设的最新进展。

当天3月26日，海南自由贸易港封关百日记者招待会在琼海博鳌东屿岛文化公园举行。这场别开生面的招待会吸引了46家境内外媒体机构的120名记者参与，围绕海南自贸港封关运作百日来的营商环境建设进展展开多轮采访。

招待会主发布环节结束后，法治日报记者第一时间向海南省营商环境建设厅党组成员、副厅长王雪皓提问：“封关运作以来，企业最关注的是什么？”王雪皓回应称，企业咨询和诉求主要集中在人才政策、财税政策、贸易政策等高频领域。

她介绍，全省12345热线平台已加速打造自贸港政策服务枢纽，增设自贸港政策咨询专席和口岸服务专席，并与省税务局、海口海关、省市场监管局对接实现政策咨询“三方通话”。2025年，平台共受理自贸港政策咨询14.37万件，录入自贸港政策知识信息2613条，还提供英语、西班牙语等7种外语服务，有效提升政策咨询解答能力和国际化服务水平。

香港商报记者随后提问海南出台了哪些创新举措助力企业发展。王雪皓表示，在博鳌亚洲论坛2026年年会期间，海南出台“安商惠企重点举措二十条”，向全世界彰显服务企业高质量发展的决心和力度。该政策通过加快构建统筹性涉企服务体系、畅通常态化政企沟通协商机制、建立企业项目服务专员制度等，降低企业综合营商成本。她透露，海南自由贸易港国际服务门户即将上线该政策的英文版全文，为投资者了解企业注册流程、税收政策等提供清晰指引。

第一财经记者关注海南帮助企业解决典型案例的成效。王雪皓介绍，海南创新推出的重大疑难复杂营商环境问题“法治会诊”解决机制，已梳理涉企历史遗留问题950件，截至2026年3月初，已销号782件，完成率82.32%，推动解决了一批跨层级、跨领域和跨区域的历史遗留问题。今年，全省营商环境部门力争涉企存量历史遗留问题解决率达到90%。

上海证券报记者询问海南“高效办成一件事”的成效和进展。王雪皓表示，海南已全部完成国务院部署的前四批“高效办成一件事”重点事项，多项指标位居全国前列，正努力实现政务服务从“能办”向“好办、易办”转变。

中国日报记者更关注企业的真实感受，询问咨询最多的政策类型。王雪皓介绍，政策稳定性、兑现便捷度、人才落地保障是全省12345热线平台政策咨询服务的高频关键词。企业和群众不仅关注政策解读，更看重政策能否“落地”。全省营商环境部门正努力让政策从文件里走出来，变成企业手中的“真金白银”。

2025年，全国工商联组织万家民企评营商环境结果显示，近九成企业认为海南营商环境得到进一步改善。封关运作百日，海南营商环境领域交出的不仅是一张成绩单，更是一份“企业有所呼、政府有所应”的承诺，努力打造“一到海南、万事不难”的营商环境，让企业在海南放心投资、安心经营、舒心发展。