“以前办业务要找入口、点菜单，现在用手机碰一下，办事页面直接弹出来，太便利了！”7月20日，提及在省社会保险服务中心经办服务大厅的“碰一下”服务，海口市民陈女士赞不绝口。

　　近段时间，省社会保险服务中心联合支付宝，在全省各级社保医保经办机构服务大厅推出社保医保服务“碰一下”便民举措。在服务大厅设立的“碰一下”服务墙，让30项社保医保高频服务事项实现“一碰直达”，以数智化手段让参保群众享受到更加便捷、顺畅的办事新体验。

　　具体而言，省社会保险服务中心依托NFC近场通信技术，将原本需要“搜入口→找菜单→点进入”的多步操作，简化为手机背面对准服务墙不同业务板块轻轻一“碰”的单步操作。此次上线的“碰一下”服务墙，涵盖参保登记、待遇资格认证、参保信息查询打印、异地就医备案等30项群众日常办理的高频业务。该功能不仅支持NFC功能手机“5秒直达”，对于不支持NFC的设备，每个业务板块的下方也配备二维码，扫码同样可快速进入办理页面。

　　近年来，省社保医保部门持续推进服务渠道下沉，通过“就近办”“一窗通办”等改革，不断拓展服务半径。此次在全省各级社保医保经办机构服务大厅设立“碰一下”服务墙，进一步丰富了“15分钟便民服务圈”的服务内涵。一方面，它与遍布全省的银行网点“就近办”专区、社区便民服务中心形成互补，构建起“大厅办+就近办+掌上办”的立体化服务网络；另一方面，以科技赋能，大幅缩短群众在大厅的等待和办理时间，提升了窗口服务效能。