近日，在三亚中心医院（海南省第三人民医院）呼吸与危重症医学科的病房里，80岁的退休教师石老先生不顾身上佩戴的氧疗装置，半靠在床头，颤抖着手一笔一画写下了一封感谢信，向日夜照护他的医护人员表达感谢。

据悉，石老先生曾是一名站在讲台上一辈子的教师，声音洪亮、板书如飞。如今因疾病卧床，听力严重下降，日常沟通极为费力，连握笔写字都分外吃力。然而就是这样一位老人，执意用最朴素的手写信方式表达感激。

面对老人的听力障碍，护士杨滢、郑万玲、毛万琼从未流露半分不耐。每次交流，她们都俯下身凑近老人耳边，放慢语速，一遍遍反复叮嘱，直到老人点头示意听懂才放心。刚佩戴呼吸机时，老人因身体不适和心理紧张极度抗拒，年轻护士们守在床边，用温柔话语安抚情绪，用专业陪伴帮他一步步克服恐惧。

该院呼吸与危重症医学科医疗团队为老人量身定制了个体化诊疗方案，护理团队以细致入微的照护耐心倾听并回应老人的每一份需求与不安。

呼吸与危重症医学科主任梁冬感慨，患者亲手写下的寥寥数语，是对医护团队最珍贵的褒奖。他透露，科室长期致力于将医学人文落地为日常行动，尤其在面对老年群体时，着力破解沟通障碍和治疗不适等痛点，让服务更有温度。（三亚中心医院）