人民网海口10月22日电 （黄维）聚焦群众急难愁盼，回应民生热切期盼。近日，海口、儋州等地群众通过人民网“领导留言板”留言，反映城中村环境卫生、街巷路灯损坏、城市主干道路面破损等民生问题。海南相关部门第一时间赶赴现场核查处置，快速响应、靠前办理，高效解决群众身边的烦心事，办理成效获得群众点赞认可。

‌整治城中村环境卫生 提升居民生活品质‌

群众留言反映，海口市龙华区城西镇头铺村为城中村，每晚18:00-21:20及次日凌晨5:00-7:00时段，各巷路个别角落常有生活垃圾被随意丢弃，容易滋生蚊虫、老鼠；头铺农贸市场旁的垃圾站面积较小、功能单一，收运处理能力有限；各巷垃圾桶数量不足，难以承载较大面积垃圾。群众希望政府部门配合村委会及辖区垃圾站加强宣传治理，优化垃圾站收运体系，并在各巷路垃圾桶旁增设纸质箱盒、衣物回收箱。【留言详情】

群众留言截图。

对此，海口市龙华区环卫局、城西镇人民政府回应称，经实地核查，群众反映情况属实。针对上述问题，海口市龙华区城西镇人民政府已联动区环卫局、社区及志愿者等相关单位赴现场整改，对头铺村全部巷道进行全覆盖、无死角清扫清运。下一阶段，区环卫部门将持续保持高压态势，严格落实夜间巡回保洁制度，确保重点时段、重点区域垃圾日产日清；城西镇政府将通过公告栏、微信群、入户等方式加强宣传引导，并加大巡查频次，及时清运垃圾、清洗垃圾桶，保持环境整洁。该事项办结后，群众给出满意评价。

官方回复截图。

‌及时修复损坏路灯 照亮群众夜间出行‌

群众留言反映，海南省儋州市那大镇万福东一巷一处路灯因近期雨天频繁导致不亮，给附近居民夜晚出行带来很大不便，希望及时派人维修。【留言详情】

群众留言截图。

那大镇群英社区网格员实地核实情况属实后，第一时间上报维修，工作人员逐一对街巷路灯排查检修，更换故障灯具，道路照明已恢复正常。群众反馈：“很好，办事效率很快，真正做到了为民办实事。点赞！”

官方回复截图。

‌修缮城市主干道路面 保障市民安全出行‌

群众留言反映，海口市秀英区丘海大道年久失修、道路破坏严重，车辆在丘海大道行驶颠簸非常厉害。丘海大道是海口市主要道路之一，群众建议彻底大修丘海大道，增加非机动车道；为提高丘海大道通行效率，建议将丘海大道与椰海大道交叉口改为立体交通。【留言详情】

群众留言截图。

海口市城管局介绍，已完成丘海大道（滨海大道 — 海秀中路南侧匝道口）路段病害修复，将接续推进丘海大道（秀英区政府 — 椰海大道）路面整治；同时启动海口国家高新区狮子岭工业园进出通道工程（丘海大道南段，椰海大道至绕城高速段）前期工作，已完成初步设计及概算初稿。增设非机动车道、交叉口立交改造等建议，将结合城市总体规划统筹研究。

官方回复截图。

清理一处卫生死角、点亮一盏夜行路灯、修缮一段破损路面，一桩桩细碎诉求，连着群众实实在在的幸福感。海南坚持民有所呼、我有所应，持续健全接诉即办、闭环督办工作机制，紧盯群众家门口的烦心事、揪心事，从小处着手、向实处发力，把群众的诉求转化为治理实效，不断厚植民生温度，提升群众获得感、幸福感。

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