《人民日報》（2026年03月23日 第 07 版）

本報海口3月22日電 （記者孫海天）海南省委辦公廳、省政府辦公廳近日印發《海南省營商環境問題核實處置工作意見》。這是海南在自貿港全島封關運作新階段構建的涉企營商環境問題全過程核實處置機制，明確提出新官不理舊賬將被問責。《意見》構建了“受理—轉辦—處置—反饋—回訪—評價”全流程閉環管理體系，明確規定：能夠即時回復或當場解決的應當即時辦理﹔需轉辦的，承辦單位應在10個工作日內報送辦理結果或進度。

針對歷史遺留等疑難問題，《意見》推出“三書一函”遞進式指導監督機制，包括提醒敦促函、責令整改通知書、重點督辦通知書、責任約談通知書。對存在推諉塞責、不作為、新官不理舊賬等問題的單位，將發出整改通知書﹔情節嚴重或造成不良社會影響的，將對相關負責人進行約談。此外，還建立了法治會診機制，由營商環境主管部門牽頭組織專家協商推動問題實質性化解。在監督問責方面，紀檢監察機關將開展嵌入式監督，嚴肅查處吃拿卡要、違規收費、趨利性執法等行為。截至今年2月底，全省歸集的950件涉企存量歷史遺留問題辦結率已超79%。

海南省營商環境建設廳相關負責人介紹，海南將持續抓好《意見》落實，力爭2026年涉企存量歷史遺留問題解決率達到90%以上，為海南自由貿易港高質量發展提供堅強保障。