記者日前從海口市旅游和文化廣電體育局獲悉，海口市即日起啟動2026年糾治旅游行業導游亂象、強制消費等問題專項整治行動，行動持續至2026年12月31日。行動旨在規范旅游市場秩序，切實保障游客合法權益，推動海口旅游市場高質量健康發展。

整治行動重點覆蓋旅行社、導游、在線旅游平台和旅游購物場所等四類旅游經營服務主體，突出十項整治措施：嚴厲打擊導游誘導、強迫購物、以購養游等行為﹔重點查處導游帶團過程不當言論、違規講解、損害游客權益等行為﹔重點查處旅游虛假宣傳、誤導消費等行為﹔重點查處旅行社層層轉包、不規范簽訂旅游合同、無証經營等行為﹔重點查處旅行社降低服務標准、未按合同約定提供服務、擅自變更行程等行為﹔嚴格監管旅游購物場所經營行為﹔重點查處在線旅游平台經營不規范等行為﹔查處涉旅領域腐敗和作風問題﹔加強宣傳引導規范誠信經營﹔高效處置涉旅投訴與輿情。