人民網海口4月18日電 （記者李學山）4月18日上午，記者從海南省新聞辦舉辦的“外籍人員在海南工作生活便利化舉措”專場新聞發布會上獲悉，為提升外籍人員在瓊工作生活便利化水平，海南省營商環境建設廳和省大數據管理局依托“海易辦”平台，推出了“國際服務專區”，為外籍人員提供在瓊辦事、生活、工作、旅游、投資、購物等一站式指南服務。

據海南省營商環境建設廳黨組成員、副廳長符革介紹，“國際服務專區”於今年4月3日在“海易辦”平台APP端上線，外籍人員通過護照注冊“海易辦”用戶后，即可體驗“國際服務專區”的各項服務。“國際服務專區”主要為外籍人員提供了三方面的便利：

一是推出主題服務指引。專區以外籍人員來瓊工作生活主要需求為導向，設置了政務服務、投資、旅游、生活、工作、留學、購物、自貿港特色服務等8大主題模塊，通過套餐式服務指引、友好型辦事指南、便捷化事項檢索等方式，實現政策信息的快速導航和辦事服務的精准直達，外籍人員普遍關心的支付便利性問題也可在專區查找到操作指引。

二是提供英文導辦服務。海南省營商環境建設廳聯合公安、外辦、海關等25家單位推出了涉外政務服務事項英文版辦事指南，有效解決外籍人員語言不通、流程不清的問題，首批96個涉外事項的英文版辦事指南已上線使用，進一步提升了外籍人員在瓊辦理簽証及停居留証件、來華工作許可、人才認定等事項的便利度。

三是實現高頻事項網辦。海南省營商環境建設廳對高頻涉外政務服務事項進行精細化梳理和改造，簡化辦事流程，上線英文頁面。比如，專區已上線的外籍人員住宿登記事項，可實現外籍人員“零跑動”辦理住宿登記。

另據海南國際經濟發展局總經濟師曾蓉介紹，為進一步便利外籍人員在海南投資興業，今年4月10日，海南國際經濟發展局建立了企航自貿港－投資海南“一站式”服務網站平台。平台設立中英文版界面，並設有英語、俄語、德語、法語、日語、意大利語、西班牙語等外語服務官。外籍人員通過該平台，既可以了解海南自貿港最新的政策和市縣園區、專業樓宇等載體情況，並且在平台上可以尋求人力資源、企業開辦、尋求法律、稅務、金融等專業化的服務和服務機構，也可以鏈接海易辦等政務服務資源，解決企業投資海南各類政策咨詢、政務服務和專業服務需求，便利外籍人員在海南投資興業。同時，網站通過清晰的導航，集成各類資源，為外國人提供入境、居住、商務、教育、醫療、購物等資訊，為外籍人員來瓊提供國際化、便利化服務。

符革表示，下一步，海南省營商環境建設廳將根據外籍人員來瓊商務、旅游、生活、出行等方面需求，會同有關部門持續優化涉外服務，豐富“國際服務專區”的功能，梳理更多高頻涉外事項實現網上辦，為外籍人員提供更多金融、法律等增值服務，提升智能在線翻譯能力，推出更多語種版本，讓外籍人員在瓊工作生活更加便利，共享自貿港建設發展紅利。

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