人民網海口4月18日電（吳佔桂）近日，有群眾在人民網“領導留言板”上留言稱，乘坐海口市域列車時發現存在兩個方面的困擾：一、在12306購票后，必須乘坐票面指定車次，不能一次購票，當日不限車次隨到隨走。二、不支持多樣化的乘車支付方式，海口市域列車僅支持12036這一種支付購票形式，並且使用APP上的乘車碼乘車時無法檢票成功需要刷身份証。

針對以上問題，群眾提出了自己的建議：一、打破限制，讓在12306上購票的乘客一次購票，當日不限車次乘車一次，市民出行更加便利。二、在前述基礎上打通公交卡（包括普通卡、老年卡、學生卡等）和公交乘車碼實名制認証后支付的渠道，進一步提升市民的乘車體驗。 【留言原文鏈接】

網友留言截圖。

收到留言后，海南鐵路有限公司回復稱，海口市域列車已推出中鐵銀通卡、“鐵路e卡通”等新型票制，無需提前購票，旅客憑中鐵銀通卡或者“鐵路e卡通”乘車二維碼進站乘車，不限車次，可實現旅客“即來即走”的需求。具體中鐵銀通卡、“鐵路e卡通”的辦理方法見12306APP或到車站咨詢。 對於群眾提出的海口市域列車拓展多樣化乘車支付方式的相關建議，鐵路方將進行專題研究，待制定可行的方案后實施。 

官方回復截圖。

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