身边的“好邻居” 国美管家家电维修服务暖人心

国美服务品牌“国美管家”针对家电售后维修提供专业服务，解决用户家中的冰箱、洗衣机、电视、空调、厨卫电器（如油烟机、燃气灶、热水器等）、手机、电脑的故障。疫情发生以来，国美管家又开通远程家电维修服务热线（微信同步）以及在湖北省武汉全市开通免费远程电脑维修救援专享服务。

国美管家在接到用户需求后，将安排专业的客服人员即时在线解答问题，还可通过视频指导用户远程排除故障。如果远程无法解决问题，在用户所在辖区/社区可以正常出入的前提下，国美管家将第一时间安排售后维修工程师上门维修。

用户可以通过国美APP、国美官网、国美管家微信公众号预约家电维修服务，专业化的服务，将保障用户在疫情防控期间正常的家庭生活。（王泽能）