海南省肿瘤医院一起“投诉风波”引发的感人医患故事

田浴阳主任（右一）与患者家属（右二）交流

3月16日，李先生拉着海南省肿瘤医院血液内科田浴阳主任的手，激动地说：“你们的职业精神太让我敬佩了！”

可此前，他们之间还闹出过一场“投诉风波”。

李先生的儿子李帅，今年11岁，乖巧可爱，学习成绩优异。去年底，孩子突然厌食，并快速消瘦。在当地医院检查发现肠道长了“东西”，并于今年2月下旬做了切除手术。手术后在一家专业检测机构进行了病理检测，诊断为“弥漫大B细胞淋巴瘤”，当地医生建议术后2周马上开始化疗。

3月2日，在朋友极力推荐下，一家人入住海南省肿瘤医院血液淋巴瘤科准备进行后续治疗。但李帅入院一个多星期，治疗却似乎没有进展，尽管医生们一再进行了解释，救儿心切的李先生夫妇以为医生找借口拖延治疗，情急之下，托关系直接找到医院领导“反映问题”，要求尽快给他们孩子治病。

该院致力打造“有温度”的医院，投诉事件很少，特别是直接反映科室主任情况的更加罕见，因此，李先生的“投诉”一下子惊动了医院领导。

原来，李帅入院当天，田浴阳主任和团队在仔细研判先前检测结果时，发现了疑点。田主任进一步详细了解李帅的发病经过和发病症状后，对诊断结果更加产生了怀疑。他根据经验判断，“李帅的病不像‘弥漫大B淋巴瘤’，而更像儿童常见的‘伯基特淋巴瘤’”。

病理结果是肿瘤诊断的“金标准”，新的检测结果没有证实之前，作为一名职业医生，也不好轻易妄下结论。医生只好反复告诉李先生夫妇：“需要对病理结果做进一步鉴定。”没想，导致救子心切的李先生夫妇对田主任等产生了误会。

“弥漫大B淋巴瘤一般成年发病率高，儿童少，而伯基特淋巴瘤却正好相反；其次，弥漫大B淋巴瘤发病症状一般是颈部等浅表部位淋巴结肿大为主，伯基特淋巴瘤则腹部出现肿块较多；再是病理中也出现了2处不同疑点……”从事血液病研究与治疗20多年、经验丰富的田浴阳主任，只好一一把自己心中的疑点和盘托出。

“二者虽然同属于血液淋巴瘤系统恶性肿瘤，基础用药也差不多，但治疗方案却绝然不同。一旦治疗方案不对症，会使患者失去大部分的治愈机会。”田主任进一步耐心向李先生夫妇解释，“伯基特淋巴瘤恶性程度非常高，但随着新治疗方案的应用，目前治愈的成功率可以达到80%以上。但如果用治疗弥漫大B淋巴瘤的方法去治伯基特淋巴瘤，一年内复发的风险会高达60%以上。特别是复发后的重复治疗，会使癌细胞产生耐药性，治愈的成功率会大打折扣。”

听完田主任的分析介绍，李先生夫妻心中的疑虑顿时消除了。

田主任又告诉李先生，正好医院引进了目前国际最前沿的二代分子测序仪，并有国内顶尖的病理学鉴定专家坐镇，鉴定结果一定会更加准确。

其实，在李帅入院的次日，正因为有疑点，本着对患者负责的态度，血液淋巴瘤科团队就专门为患者申请了院内“MDT”（多学科会诊）。专家会诊的意见几乎与田主任判断一致，都对原病理结果产生了怀疑。同时，田主任还为李帅再次第一时间申请了精准分子病理检测。“现在只等最后的病理检测结果了。”因为病理检测耗时较长，田主任要李先生夫妇再耐心等待几天，并告诉他们：“结果正确与否，对李帅后续治疗的效果至关重要。”

“我是医生，我必须对病人负责。”田主任诚恳地告诉李先生，“我和你们的心情是一样的，请相信我们！”

3月13日下午，李帅通过二代分子测序仪鉴定的病理结果出来了，与田主任当初判断的完全一致，并于当天顺利进行了化疗。

3月16日早上，李先生夫妇在病房遇到查房的田浴阳主任，夫妇俩紧紧拉着田主任的手，激动地说：“你们的专业精神太让我们敬佩了，找对人了，找对人了！”

事后李先生坦言：“我们老家在河南，原准备疫情过后，带着孩子回老家或北上求医。但我们现在哪也不去了，就相信他们。”（文/梁山 图/陈琳）