她们是天使更是亲人 海南省肿瘤医院护理团队打造“暖心医院”

海南省肿瘤医院护理团队

“我们面对的都是肿瘤大病患者，他们不仅饱受病痛对肉体的折磨，精神上还承受着巨大的压力。我们唯有心盛阳光，用更真诚的爱去抚慰患者和亲属的伤痛，为他们提供安全、舒适、方便的护理服务……”海南省肿瘤医院护理部主任王治英一语道出了该院护理工作的核心。

自2015年底开院接诊以来，海南省肿瘤医院护理团队践行“打造患者暖心医院”的初心，不断提升肿瘤专科护理水平、推行“阳光”服务、强化“安宁”疗护，用行动铸造了海南肿瘤专科的护理品牌。

海南省肿瘤医院护理团队对患者贴心服务

900次置管无一失败 为患者搭建生命“桥梁”

对于大多数需要通过静脉化疗的肿瘤患者而言，PICC置管无疑是他们的“生命线”。

反复打针的痛苦，往往会令患者感到焦虑和害怕。现在临床最常用的一种血管通路叫做PICC导管，通过超声穿刺经静脉送至大静脉。“一针穿刺”就能解决所有问题，不仅能缓解患者对反复打针的恐惧心理，还能保护静脉血管，减少穿刺，使用安全，感染率低，并发症少。

2018年4月，海南省肿瘤医院护理部专门成立了PICC置管护理团队，开设了专科门诊，由詹敏、于双等取得PICC置管专业资质的护理骨干负责，组建了PICC置管技术攻关小组。

“PICC导管置入后，如果维护得当，可以保留一年。”詹敏介绍，但对于患者来说，置管后并非一劳永逸，还需要进行日常养护，所以患者宣教特别重要。由此，护理部又专门成立了PICC患教团队，定期或不定期对置管患者进行宣讲，增强患者和家属对PICC管路维护基本知识的理解和认知，以更好地配合治疗。

凭借着规范、专业化操作，该院900多例接受PICC置管的患者，无一例失败，PICC置管专科门诊总量居全省医院前列，为肿瘤患者搭建起安全的生命“桥梁”。

延伸护理服务 既是治疗师更做贴心人

肿瘤患者与普通病人的护理工作相比，不仅专业技能要求高，还要针对不同患者的病情，配合亲属进行各种辅助治疗。

年近九旬的黄阿公直肠癌术后，因治疗原因，腰间挂上了永久性的用于排泄粪便的造口袋。因年纪大了，老人家时而清醒时而糊涂。有几次，阿公硬是把造口袋给扯下来，粪便撒得满床、满身都是，像个不懂事的孩子，很淘气。

“没有办法，遇到患者，我们能做的就是更好地服务。”结直肠外科护士吴玉珊，一直承担着为肿瘤患者护理造口的特殊工作。她二话不说，一点一点帮老人清理好床褥，擦干净身上的脏物，还要像哄孩子一样哄着老人：“阿公，以后不可以再扯掉了哦，要不然身上又变成臭臭的了，您也很难受对不对？”

像黄阿公这样的患者，他们因患直肠癌、膀胱癌等疾病，相当比例的人不得不将肛门或膀胱切除，而后在腹部外加造口袋进行排便或排尿。装着粪水的造口袋有着刺鼻的臭味，且需要依赖他人来清理和护理，造口病人往往心里承受压力比较大，自尊心会受到打击。

对肿瘤患者的护理，常常面对的是患者溃烂坏死的皮肤，或是直肠癌、膀胱癌患者长期挂在腹部外装着粪水的造口袋。为了维护好患者的尊严，让患者受益，医院护理团队专门成立了伤口造口小组，开展护理延伸服务。

“患者和家属很信任我们，我们也会尽自己最大的努力去做好。”吴玉珊说。

暖心服务 她们是天使更是亲人

“谢谢你们，让我妈妈舒适、安详、有尊严地走完了生命的最后时光。”一位宫颈癌晚期患者离世，其子女处理完母亲丧事后，制作一面锦旗，专程从200多公里外的乐东来到到省肿瘤医院向护理团队表达谢意。

50多岁的符女士，因病情进展加上家人护理不当，身上出现菜花样癌肿溃烂，且伴有大量恶臭浓液渗出，患者非常自卑，甚至厌恶自己，家属更不知如何照顾。接诊的护理团队，为患者进行全身清洁、伤口清洗，一遍又一遍，直至把患者身上的臭味清除，使患者顿感清洁和舒适。该患者离世前，一再叮嘱孩子，要感谢医院的护士给了她最后的尊严。

晚期绝症患者，面对疾病不能治愈的现实和即将到来的人生“终点”时，往往会遭受身体和心理的巨大苦痛。为了帮助这些患者舒适、平静、有尊严地走完人生的旅程，让逝者安息、让生者无憾，该院护理团队将“安宁疗护”理念贯穿在护理工作中，给予终末期肿瘤患者最大的人文关怀和心灵照护。

“爷爷，张张嘴巴，我帮你刷刷牙，不然里面容易长小虫子。”在省肿瘤医院重症医学科病房里，护士李敬丽正弯着腰给83岁的肝衰竭患者陈爷爷刷牙、擦脸、剃胡子……“我们也为人父母、子女，将心比心，应该尽最大的努力照顾好病人，给予他们更多的温暖和爱。”李敬丽说。

“可能更多的时候，他们并不记得我们的姓名、长相，但一定记得在危难时刻，有这么一群人竭尽全力为他努力付出过，才能迎来一个又一个朝阳。”该院一位护士在日记中写道，“黑暗的路也许很长，但我们坚信，前路终将有光。”

在海南省肿瘤医院这支将近有500人的护理团队里，每个人都在自己的岗位上默默工作，与死神争分夺秒，为患者赢来更多生的机会，日积月累，一点一滴，抚平他们心中的伤痛。（庄晓珊 陈琳）