海南电信网络系统升级优化公告

2020年09月18日10:35  
 

公 告

尊敬的客户:

为了提供更优质的服务,我公司将于2021月1月4日23:00-5日06:00对智能网VPN总机服务平台系统进行优化升级。届时,全省开通高清通话业务(VOLTE)的总机服务VPN用户使用将受短时影响。

不便之处,敬请谅解。详情请咨询客户服务热线10000。

                  中国电信股份有限公司海南分公司

2020年12月31日 

公 告

尊敬的客户:

为了提供更优质的服务,我司将于2020年12月29日00:00-06:00对4G网络系统进行升级优化。届时,全省4G用户上网及高清语音业务使用将受短时影响。

不便之处,敬请谅解。详情请咨询客户服务热线10000。

中国电信股份有限公司海南分公司

2020年12月24日 

公 告

尊敬的客户:

为了提供更优质的服务,我公司将于2020年12月29日00:00-06:00对综合业务管理平台(ISMP)进行升级。届时,您的手机短信和彩信增值业务使用将受短时影响。

由此给您带来不便,敬请谅解。详情请咨询客户服务热线10000。

中国电信股份有限公司海南分公司

2020年12月22日

公 告

尊敬的客户:

为了提供更优质的服务,我公司将于2020年12月24日(00:00-06:00)对中兴固网IMS系统进行优化。届时,中兴固网IMS下挂的用户通信业务使用将受短时影响。

不便之处,敬请谅解。详情请咨询客户服务热线10000。

中国电信股份有限公司海南分公司

二0二0年十二月二十二日

公告

尊敬的客户:

为了提供更优质的服务,我公司已于2020年11月29日02:00-06:00对 儋州培瑞地区网络系统进行优化。届时,儋州培瑞地区的固话、宽带、移动业务使用将受影响。

不便之处,敬请谅解。详情请咨询客户服务热线10000。

中国电信股份有限公司海南分公司

二0二0年 十一月三十日 

公 告

尊敬的客户:

为了提供更优质的服务,我公司将于2020年11月25日23:00-26日06:00进行统一充值平台升级优化。优化期间,预计影响电信充值卡的充值服务约60分钟。

不便之处,敬请谅解。详情请咨询客户服务热线10000。

中国电信股份有限公司海南分公司

2020年11月23日 

公 告

尊敬的客户:

为了提供更优质的服务,我司将于 2020年 11月 25 日00:00-06:00对 4G 网络系统进行升级优化。届时,全省4G用户上网及高清语音 业务使用将受 短时 影响。

不便之处,敬请谅解。详情请咨询客户服务热线10000。

中国电信股份有限公司海南分公司

20120年11月23日 

公 告

尊敬的电信彩铃客户:

为了提供更优质的服务,我公司将于2020年11月19日00:00- 06:00对彩铃平台进行升级优化,届时将影响彩铃订购、彩铃下载和开销户等功能,不影响彩铃播放。

由此给您带来不便,敬请谅解。详情请咨询客户服务热线10000。

中国电信股份有限公司海南分公司

2020年11月16日 

公告

尊敬的客户:

为了提供更优质的服务,我公司将于2020年11月17日00:00-04:00对中国电信保亭分公司线路网络进行割接优化。届时,保亭黎族苗族自治县金江一队、二队、三队、前进队、毛弄村、初文村、什罗村业务区域业务使用将受短暂影响。

不便之处,敬请谅解。详情请咨询客户服务热线10000。

中国电信股份有限公司保亭分公司

二0二0年十一月十六日 

公告

尊敬的客户:

为了提供更优质的服务,我公司将于2020年11月15日00:00-04:00对中国电信保亭分公司线路网络进行割接优化。届时,保亭黎族苗族自治县金江一队、二队、三队、前进队、毛弄村、初文村、什罗村业务区域业务使用将受短暂影响。

不便之处,敬请谅解。详情请咨询客户服务热线10000。

中国电信股份有限公司保亭分公司

二0二0年十一月十四日 

公 告

尊敬的客户:

您好!为加快推进海南自贸港信息化建设,给广大用户提供更优质的上网体验,2020年11月13日至12月31日,海南电信公司对省内澄迈县、临高县、儋州市、昌江黎族自治县、白沙黎族自治县、东方市、乐东黎族自治县区域的3G网络进升级优化。升级期间,部分3G网络用户可能会受到影响,不便之处,敬请谅解!

详情请咨询客户服务热线10000。

中国电信股份有限公司海南分公司

2020年11月13日    

公 告

尊敬的客户:

为了提供更优质的服务,我公司将于2020年11月18日00:00-06:00对融合支付平台进行优化升级。全程不影响电信客户正常申领翼支付代金券,但发放时间预计稍有延迟,凌晨六点前可以正常发放。

不便之处,敬请谅解。详情请咨询客户服务热线10000。

中国电信股份有限公司海南分公司

2020年11月13日 

公 告

尊敬的客户:

为了提供更优质的服务,我公司将于2020年11月13日00:00-06:00对CDMA网络系统进行优化。届时,全省CDMA手机通信业务使用将受短时影响。

不便之处,敬请谅解。详情请咨询客户服务热线10000。

中国电信股份有限公司海南分公司

2020年11月6日 

公 告

尊敬的WAP网关客户:

为了提供更优质的服务,我公司将于2020年10月29日00:00- 06:00对WAP网关设备进行升级,升级期间3G CTWAP上网及彩信业务有瞬时中断。

由此给您带来不便,敬请谅解。详情请咨询客户服务热线10000。

中国电信股份有限公司海南分公司

2020年10月26日 

公 告

尊敬的12345政府服务热线客户:

为了提供更优质的服务,我公司将于2020年10月30日00:00- 06:00将海口市12345服务热线割接到省12345语音网关平台,期间海南省12345、海口市12345、交警12123等热线业务中断。

由此给您带来不便,敬请谅解。详情请咨询客户服务热线10000。

中国电信股份有限公司海南分公司

2020年10月26日 

公告

尊敬的客户:

为了给用户提供更优质的服务,我公司将对烽火HG6201T、HG2201T型号终端版本升级,具体安排时间如下:

1.2020年10月16日4:00-2020年10月31日7:00,海口市亚豪支局地区的终端版本升级。

2.2020年10月19日4:00-2020年10月31日7:00,海口市城东支局、海口市高登支局、海口市红城湖支局、海口市金盘支局、海口市农垦支局、海口市中国城支局地区的终端版本升级。

3.2020年10月21日4:00-2020年10月31日7:00,海口市白龙支局、海口市白沙门支局、海口市滨海新村支局、海口市滨海新城支局、海口市滨江支局、海口市城东营业部、海口市大同支局、海口市大园支局、海口市丁村支局、海口市国兴营业部、海口市海府支局、海口市海秀东支局、海口市海秀中路支局、海口市蓝天支局、海口市美舍河支局、海口市南海支局、海口市南沙路支局、海口市坡博支局、日月广场支局地区的终端版本升级。

4.2020年10月22日4:00-2020年10月31日7:00,海口市其他剩余地区的终端版本升级。

5.2020年10月23日4:00-2020年10月31日7:00,琼海市、澄迈县、文昌市地区的终端版本升级。

6.2020年10月26日4:00-2020年10月31日7:00,陵水黎族自治县、白沙黎族自治县、琼中黎族苗族自治县、万宁市、定安县、昌江黎族自治县、儋州市、三亚市地区的终端版本升级。

7.2020年10月27日4:00-2020年10月31日7:00,全省不限地区的终端版本升级。

单个用户MODEM终端的版本升级时间约3分钟,期间将影响单个用户的业务使用,其他时间不受影响。

中国电信股份有限公司海南分公司

二〇二〇年十月 十四 日

公告

尊敬的客户:

为了给用户提供更优质的服务,我公司将对天邑TEWA-600AGM型号终端版本升级,具体安排时间如下:

1.2020年10月16日4:00-2020年10月31日7:00,海口市亚豪支局地区的终端版本升级。

2.2020年10月19日4:00-2020年10月31日7:00,海口市城东支局、海口市高登支局、海口市红城湖支局、海口市金盘支局、海口市蓝天支局地区的终端版本升级。

3.2020年10月20日4:00-2020年10月31日7:00,海口市剩余其他地区的终端版本升级。

4.2020年10月21日4:00-2020年10月31日7:00,琼海市、文昌市、万宁市地区的终端版本升级。

5.2020年10月22日4:00-2020年10月31日7:00,全省不限地区的终端版本升级。

单个用户MODEM终端的版本升级时间约3分钟,期间将影响单个用户的业务使用,其他时间不受影响。

中国电信股份有限公司海南分公司

二〇二〇年 十月 十四 日 

公 告

尊敬的彩信平台客户:

为了提供更优质的服务,我公司将于2020年10月16日00:00- 06:00对彩信平台设备进行升级,升级期间彩信业务有短时中断。

由此给您带来不便,敬请谅解。详情请咨询客户服务热线10000。

中国电信股份有限公司海南分公司

2020年10月12日 

公 告

尊敬的电信电视客户:

为了提供更优质的服务,我公司将于2020年9月25日00:00—06:00对电信电视的开机广告设备进行升级优化。优化期间,对部分客户观看电信电视有短时影响。

不便之处,敬请谅解。详情请咨询客户服务热线10000。

中国电信股份有限公司海南分公司

2020年9月23日 

公 告

尊敬的电信彩铃客户:

为了提供更优质的服务,我公司将于2020年9月23日00:00- 06:00对彩铃平台进行升级优化,届时将短时影响volte手机彩铃播放(可以听到系统默认铃音)。

由此给您带来不便,敬请谅解。详情请咨询客户服务热线10000。

中国电信股份有限公司海南分公司

2020年9月18日

公 告

尊敬的客户:

为了提供更优质的服务,我司将于 2020年9月23日00:00-06:00对 4G 网络系统进行升级优化。届时,全省4G用户上网及高清语音业务使用将受 短时 影响。

不便之处,敬请谅解。详情请咨询客户服务热线10000。

中国电信股份有限公司海南分公司

2020年9月18日 

(责编:潘惠文、蒋成柳)