为响应海南省委、省政府关于进一步做好人民群众就地过年服务保障工作的号召,保障全省人民群众就地过年,健康过年,安全过年。中国电信海南公司全力以赴做好留琼过年群众通信服务保障工作,并推出“冬日暖阳”主题活动,为用户就地过年提供高质量的通信服务。
针对留琼过年群众的过节需求,中国电信海南公司推出一系列服务举措:
一是推出春节欠费不停机服务。为避免用户春节期间因停机服务导致通信中断,确保用户过年期间通信畅通,中国电信海南公司对于主动申请免停的客户和6-7星级客户在2月11日(除夕)00:00至2月17日(初六)24:00期间直接维护开通免停免催服务,广大电信客户可通过短信自助即可便捷办理免停免催服务。
二是推出限时免费流量包。为满足留琼过年异地用户的本地流量需求,持有异地身份证的手机用户即日即可办理20G春节省内流量包,在2月11日00:00至2021年2月17日24:00期间免费使用20G省内流量。
三是推出天翼高清限时免费专区。中国电信海南公司对于海南电信电视公众版4K机顶盒用户提供“就地过大年,欢乐春节档”的限时免费专区,内容涵盖影视综合娱乐等约100多部。
四是推出应用会员免费领取活动。春节期间用户可免费领取天翼超高清、天翼云游戏、天翼云VR三款应用的会员,并可参加相关抽奖活动。此项活动满足并丰富了春节期间用户宅家娱乐休闲需求,为就地过年的人员增添新年的乐趣。
过年不回家,服务不打烊。中国电信海南公司各项服务线上线下同时进行,从好看好玩的休闲娱乐活动,到专业高效的贴心服务,这个春节,中国电信海南公司让服务落到实处,暖到群众心里,给“就地过年”的异地用户别样的新春温暖。(中国电信海南公司 龚宝莉)