交通银行海南省分行顺利完成2021年贺岁普通纪念币预约兑换工作

截至2021年2月4日，为期14天的2021年贺岁普通纪念币（以下简称纪念币）预约兑换工作全部结束。交通银行海南省分行主动作为，积极与当地同业金融机构协调合作，共同做好海南地区纪念币预约兑换工作。为保证纪念币预约兑换顺利进行，交通银行海南省分行组织全辖内11家经营单位为承兑营业网点，涵盖海口、三亚、琼海、文昌、儋州地区，致力为公众提供优质服务体验。

结合疫情防控工作要求，纪念币预约兑换采取线上预约、现场兑换方式开展，尽量避免不必要接触。交行海南省分行在中国人民银行海口中心支行的统一指导下，认真完成各阶段准备、落实工作。

预约期开始前，交行海南省分行召开工作部署会议进行培训动员、模拟演练，确保全员熟悉业务操作流程；并通过交行门户网站、微信公众号推送、营业场所张贴公告等多渠道公示、发布预约兑换信息，“多管齐下”保证消息触达客户。

营业网点内设置纪念币排队通道、兑换专窗、备用专窗，交行工作人员对办理纪念币兑换、常规业务的客户进行分流，引导兑换客户至专窗排队等候，并温馨提示客户需提前备好现金、证件等物品。

据交行海南省分行相关人员介绍，本次贺岁币发行是普通纪念币市场化发行后，首次由多家银行业金融机构共同承担预约兑换，工作要求更高。交行海南省分行在预约兑换期间，保证预约、核实、兑换各阶段工作平稳有序开展，并在此过程中认真总结宝贵经验。今后该行将不断提升服务水平，积极争取承兑资格，为公众提供更效率、更优质的服务。（交通银行海南省分行）

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