白沙开设“办不成事”反映窗口 聚焦三类政务审批问题

白沙开设“办不成事”反映窗口，聚焦三类政务审批问题。白沙县融媒体中心供图

近日，白沙黎族自治县政务服务中心在一楼大厅开设了一个“办不成事”反映窗口，为群众解决“办不了”“很难办”“不给办”三类政务审批方面的问题，推进“我为群众办实事”，深化党史学习教育。

据悉，白沙政务服务中心“办不成事”反映窗口与群众、企业“急难愁盼”的“堵点”“难点”面对面、硬碰硬，重点解决三类问题：一是“办不了”的，说明不能办理的原因，出具相关政策条例或依据向群众解释清楚；二是“很难办”的，加强与有关部门沟通协调，也可以通过“帮办代办”的方式合力解决；三是“不给办”的，符合政策不给办或拖拉办理的，按有关规定移交给相关部门予以处理。有些现场不能明确答复的，事后通过了解后限时告知。

白沙县政务服务中心有关负责人介绍，“办不成事”反映窗口的设立，畅通了政府与群众、企业互动渠道，倒逼白沙提升政务服务能力，持续优化营商环境，实现审批服务事项流程更简、监管更严、服务更优，真正为群众、企业解决实实在在的问题，助力白沙行政审批服务实现高质量发展，不断增强群众和企业的获得感和幸福感。（白沙县融媒体中心 /文图）