14天留觀隔離期滿 這家武漢人在萬寧感受到了“家”的溫暖

　　“敢於面對，一線服務。”這是武漢旅客周先生一家在贈送錦旗上寫的話語，是對萬寧市工作人員盡心盡力的褒獎，在萬寧神州半島溫德姆酒店醫學隔離觀察14天，周先生說，對他們一家來說，更多的不是擔心受怕，而是感動與溫暖，真切地體會到萬寧人民對他們的關懷與無微不至的照顧，現在隔離解除了，贈送錦旗以表感激之情，等疫情結束后期待再次踏上萬寧的旅程。

　　“感謝萬寧市政府的工作人員無微不至的關懷，及時安頓好滯留萬寧的湖北籍游客;感謝醫護人員和酒店工作人員堅守一線，與我們共同隔離為我們做好服務工作......”這道不完的話語，便是周先生一家在2月8日收到《留觀結束告知書》后，戀戀不舍的離開萬寧即將啟程三亞時的肺腑之言。

　　“驚險難熬”的14天 是感動是溫暖更是“家”的感覺

　　家住武漢的周先生一家四口已在三亞游玩多時，1月25日，聽聞萬寧自然風光無比優美，便踏上了萬寧游玩的行程，游玩結束后將啟程經由廣州再回到武漢去，但受疫情的影響，武漢市已全面封城，眾多省份啟動了一級響應，周先生一家忽然間面臨著進退兩難的境地。

　　1月25日，萬寧市新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作指揮部發出公告，自當天的12時起，對來自湖北尤其是武漢的旅客進行集中醫學觀察14天，集中醫學觀察地點為萬寧市神州半島溫德姆度假酒店。“我們看到公告后，心裡的石頭終於落了地，在萬寧我們有地方可去了。”周先生說。

　　到達留觀點之前，周先生一家四口內心十分忐忑，他知道，面對疫情，“武漢籍”對很多人來說是談“毒”色變，許多酒店和外賣一聽是武漢的，干脆就直覺拒絕了，我們也很無奈。然而，在留觀點的酒店工作人員、醫護人員、政府相關人員無微不至的照顧下，消除了周先生一家的緊張恐懼。

　　“14天，說起來不長不短，但是兩個孩子還太小，生怕感染，內心還是很煎熬的。我們前往留觀點前，是政府工作人員和溫德姆酒店的總經理王文親自來接我們過去的，消除了我們一絲緊張，隨后，到留觀點后，醫護人員和酒店工作人員對我們信息登記、體溫檢測，給我們一家四口安排了一套套間，讓兩個孩子有更多的活動時間。”周先生對此十分感動。

　　“每天早晚醫護人員和酒店工作人員都會定時給我們監測體溫，對房間防疫消殺;每天房間內的床上用品、洗漱用品等都是全新的;每天早中晚有免費提供的美味餐飲，給我們送到房間外，並能根據我們的口味需求來制定。生活上的需求，政府工作人員都能夠第一時間為我們排憂解難，還會免費的送我們水果，這麼無微不至的照顧，14天來我們就跟待在家一樣舒適。”周先生細數著14天漫長的留觀生活。

　　讓周先生尤其感動的是，酒店每天都會送來醫用口罩。同時，前幾天他孩子的鼻炎過敏，剛好帶過來的藥用完了，藥還是進口的，特別的著急。跟酒店的總經理王文說過后，不到幾個小時，酒店多方尋找就把藥給送過來了。最近上小學的孩子網課開始了，缺一些學習用具，工作人員也二話不說的給我們買到了。

　　周先生離開前，感嘆道，萬寧是個風景秀美，人美心善的地方，期待再次帶上全家一起踏上這麼美好的地方。

　　一線服務 堅守到底與留觀人員同在

　　2月8日下午4點，王文總經理匆匆忙忙趕往市衛健委給客人辦理《留觀結束告知書》。禮紀鎮人大主席蔡海江在了解到記者想採訪留觀工作的一線人員時，他說，我們工作不值一提，是禮紀鎮黨委政府應該做的，就不用採訪我們了，都是市衛健委、市旅文局、市公安局、酒店......的付出。市旅文局副局長鐘紅蕾說，湖北籍人員的留觀結束，我們感到開心和高興，這一些都是大家共同努力。這三三兩兩語言，大家互相“推辭”的努力，我們由此可以窺見萬寧全市干部群眾團結一心，堅決打贏這場疫情阻擊戰的決心。

　　“收到感謝錦旗，我們感到很意外，看到服務對象對我們工作的肯定，我們感到很開心。”王文說道。提起酒店作為萬寧醫學隔離觀察點，王文總經理三言兩語帶過了他們的堅守和努力。據悉，除醫護人員外，王文總經理和酒店的6名員工是從大年初一開始，與湖北籍留觀人員一起隔離，給予他們無微不至的照顧，克服了心理的恐懼，真正的詮釋在面對困難時一家企業的擔當。

　　說起酒店作為萬寧市的醫學隔離觀察點，王文經理說既有幾分榮幸也有幾分無奈，榮幸的是能在疫情面前能貢獻企業的一份力量，無奈的是酒店春節期間住客是滿的，隻能辜負其他旅客，不能給予他們服務。“我們花了兩天的時間，對在酒店入住以及網上預訂客房的客人逐個說明，爭取到入住客人的最大的理解。”王文說道。

　　王文說，酒店在作為留觀點時，酒店很多工作人員就辭職不干了，作為酒店的總經理必須要走在前頭，入住的這些的客人，我們要保障他們每天的早中餐有人派送、床單有人換和清洗、垃圾有人清理以及在生活上給予服務，我便主動的留下了在一線進行服務，讓我感動的是，酒店的其他6名員工也放棄了春節期間回家與家人團聚的機會，與我共同服務好留觀客人。

　　“正值春節期間，眾多餐館都已經關門了，多方協調后，我們終於找到酒店附近的餐館為留觀人員送餐，並積極的做好餐館人員的思想，解決好了留觀人員用餐問題。”鐘紅蕾說道。市旅文局每日溫馨的問候，時刻關注留觀人員的困難，並多次免費送餐、水果給留觀人員;禮紀鎮黨委嚴格落實網格化工作，與酒店共同做好信息登記、體溫測量、健康指導和心理疏導......讓留觀人員感受到了黨和政府的溫暖和關懷。

　　留觀人員的14天結束了，伴隨著他們感謝萬寧的一句句話語，帶著大家共同的祝福，萬寧市將舉全市之力、團結一心，按照市指揮部提出的“畫地為牢、各自為戰、嚴防死守”的部署，堅決打贏疫情防控阻擊戰。