国美“八重真选”标准 创新升级购物体验

当前，零售业进入“变革”时代。为提升用户全新购物体验，国美提出“八重真选”标准，从选品到服务，高质量服务消费者，实现美好购物、快乐体验。

据了解，“真快乐”APP作为国美线上平台的统率，名字中的“真”指代的就是真选商品，严选商家。“真选”也成为国美解决消费者选择困难，链接用户的重要模式。

3月8日，在国美“嗨Five黑伍·快乐升级”线上直播发布会上，国美定制公司CEO、国美真选负责人程琳对国美“八重真选”标准进行了进一步阐释，即全网初选、品牌二选、销售三选、口碑四选、比价五选、定价六选、补贴七选、服务八选。同时，以“GM标准+N”为商家入选的更高标准，进而实现多维度筛选优质商家和优质爆款商品。国美基于34年深耕零售业的优势，通过与厂商伙伴深度对接，以直销方式砍去溢价，做到既从源头把控商品品质，又能实打实补贴用户，让“低价”成为真选的核心优势之一。

不仅如此，国美“真快乐”还携手中国商业联合会开启了《零售买手选品规范》团体标准制定工作，首次为零售业的升级确立了选品和服务的标尺。《零售买手选品规范》将把选品流程细分为七轮，从初选到最终的七选，每一步都制定了严格的筛选准则。同时，标准还将规范价保服务、送装服务、退换服务、物流服务、售后服务的全链条保障服务。

国美“真选标准”获得用户信赖和肯定，截止2021年第一季度，“真快乐”APP在UV、日活、SKU数、转化率、支付人数等各维度指标均有大幅提升。尤为值得关注的是，“真快乐”总体GMV预计同比增长约4倍，展现出强大的实力和成长潜力。

未来，国美将继续践行“八重真选”标准，不断深化供应链基础，满足用户切身需求，引领零售业未来一路前进。（海南国美）

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