人民网海口6月5日电 (符武平 张磊) 6月5日,海口市民杨女士带着两个孩子乘公交车,下车时不慎将其中一名5岁女童遗落在车上,幸亏海口公交集团20路公交司机陈巨忠和车上热心乘客发现及时,帮助其顺利找到家人。
车载监控显示,当日11时27分,车辆抵达市医院公交站时,坐在最后排的杨女士开始招呼两个孩子准备下车,车辆停稳后,杨女士走在最前面,小女孩的哥哥随后,小女孩此时正准备起身离开座位。
“快点!”走到后门的杨女士还特意回头催促了小女孩,应该想着哥哥会跟着妹妹一起下。但是,就在杨女士和小女孩哥哥下车瞬间,小女孩突然低头捡座位上的玩具,并慢慢整理了一下。此时,看到车内没有乘客下车,陈巨忠关门启动车辆离站。视频中可以模糊听到小女孩在车辆离开后,微弱的喊着“妈妈”的声音,但是,由于声音太小,没有引起关注。
途中,小女孩执意要下车,又不能清楚说明家人在车后不远的站台内,热心乘客也不确定小女孩家人具体位置。为了不耽误乘客时间,也为了小女孩的安全,陈巨忠和车上乘客均阻止小女孩继续下车。
“你不要下,让司机叔叔带你找妈妈,好不好?”车厢中部的一位女士耐心的劝导小女孩,陈巨忠也安慰她不要乱跑,回到座位上坐好再找妈妈。因为还有4站路就抵达终点站,陈巨忠决定先回调度室再帮助小女孩联系家人。
与此同时,杨女士发现刚刚还在身后的两个孩子,突然只剩下一个,顿时心急如焚,她第一反应是在站内寻找,因为下车时还催促过小女孩,后来想起可能是被“遗落”在车上,慌乱中认为车辆已走远,也没有追赶,就马上拨打12345政府热线寻求帮助。20路线长温龙聪收到寻人的转办消息后,排查到陈巨忠并获知小女孩已妥善安置车内后,立即告知了杨女士。
在调度室,一家人喜极而泣。杨女士表示,她带着七岁的哥哥和五岁的妹妹外出,由于自己的疏忽大意把妹妹弄丢了,多亏了公交司机陈师傅帮助照看和安抚,也非常感谢工作人员和热心乘客,谢谢他们。