豐富產品供給 優化旅游環境

2月3日下午，海南省舉行2021年春節全省旅文系統旅游文化假日市場工作電視電話會議，要求堅決守住疫情防控安全底線，做好假日市場供給和保障工作，確保實現“安全、質量、秩序、效益、文明”假日旅游工作目標。

目前，全球疫情擴散蔓延態勢仍未得到有效遏制，即將到來的春節假期是海南旅游旺季，疫情防控任務艱巨繁重。會議要求，各市縣旅文局要嚴格落實疫情防控責任制，指導督促旅游文化體育企業嚴格落實主體責任。

在疫情常態化防控背景下，做好今年春節文化和旅游假日市場工作，是對海南省旅游管理與服務水平的一次重大考驗。省旅文廳要求，各市縣要指導相關部門和旅游企業豐富假日旅游產品，保障旅游市場供給，完善旅游公共服務，動態公布市場信息，如海口要重點加強對春節期間外省自駕車的疏導，三亞重點加強對市區通往南山、海棠灣等重點旅游區的交通管理和疏導。

針對近期因國內疫情局部反彈出現的旅游市場退訂、退票、退款等問題，會議要求，必須根據國家有關規定，疫情期間游客因行程改期或取消行程提出的退訂、退票、退款要求，相關旅行社、景區、酒店、民宿等涉旅企業必須無條件快速處理。

此外，海南省還將加大旅游文化市場綜合執法檢查力度，對“不合理低價游”“非法一日游”、強迫或誘導購物、旅游景區哄抬物價、旅行社不簽訂規范合同等頑瘴痼疾，緊盯不放、嚴厲打擊，並重點檢查景區、酒店、民宿、公共娛樂場所、大型游覽游樂設施、旅行社旅游包車合同和潛水、漂流、滑翔傘、高空跳傘運動等重點領域、重點場所，排查安全隱患並全力進行整改，杜絕旅游安全事故發生。