熱度持續升溫！三亞國際旅游服務品質提升“金點子”已破百

人民網三亞3月29日電 “天涯區解放三路衍宏現代城門口路牌英文翻譯錯誤，建議三亞海邊沙灘設置掃碼沖腳服務設備……”2021年三亞國際旅游服務品質提升全民參與大行動（后文簡稱：行動）啟動以來，市民游客積極參與本次活動，為三亞發展“出點子”。截至3月28日，三亞12345、12301兩條熱線及微信公眾號后台共接到市民游客建議及糾錯提醒109條。

市民及游客通過微信自主上報、來電反映等多種方式積極參與建言獻策，在旅游設施方面，提出完善景區服務配置、在天涯海角景區海域修建海底世界、提升三亞河岸兩邊游玩服務設施設備等建議24條﹔在交通出行方面，提出升級交通標識向立體化和多功能化方向發展、拓寬公交網等建議37條﹔在服務品質方面，主要提出擴大三亞旅游圈、改善物價、三亞城市旅游規劃相關建議21條。

此外，在標識標牌方面，市民游客積極反映了機場廣告牌英文翻譯及大小寫錯誤、路牌英文翻譯錯誤等問題﹔在產品供給方面，建議三亞推出有地域特色旅游項目、開發特色旅游產品及商品等，意見建議涉及三亞旅游發展的方方面面。

“建議三亞市公交站牌應詳細標注分段價格、建議建設海上牧場發展海釣旅游業、建議在各居民區設立車輛鳴喇叭識別系統……”針對市民游客提出的意見建議，12345平台進行實時處理，目前，將天涯區鳳凰路此處的鳳凰站譯為Fenghuangjichang Railway Station、加強綠牌汽車管理等17件案件已辦結。

三亞市政府相關負責人表示，本次活動貫穿全年時間跨度長、參與范圍廣，對三亞市旅游業發展意義重大，影響深遠，要全方位開展宣傳，營造全民參與的良好氛圍，引導大家積極參與建言獻策行動，形成人人關心、人人支持、人人參與的局面，同時認真聽取每一個建議，不放過每一個問題，從嚴從實抓好整改提升工作，助力三亞國際旅游消費中心建設。

據悉，下一步，三亞將豐富宣傳手段，擴大活動覆蓋面，吸引更多市民通過12345進行意見建議、金點子征集，並於每個季度開展一次市民進企業座談活動，讓市民和企業直接對話，共同完善三亞旅游服務體系，整體提升三亞旅游城市國際化水平。(實習生 吳小愛 )