五指山稅務：學黨史踐初心持續優化稅收營商環境

近期以來，五指山市稅務局緊扣學黨史踐初心，堅持“以納稅人繳費人為中心”的服務理念，扎實開展“我為納稅人繳費人辦實事”暨“便民辦稅春風行動”活動，通過深改革、出實招、辦實事、優服務，持續優化稅收營商環境，不斷提升納稅人繳費人獲得感和滿意度。

用“心”服務提檔辦稅再升級

五指山稅務聚焦“最大限度便利納稅人繳費人”為出發點，持續推行“一站辦結、一次不跑、一鍵解讀、一網管控”等非接觸式辦稅，積極拓寬“非接觸式”辦稅繳費覆蓋面，推出全程網上辦清單和線上線下融合辦理清單,讓納稅人實現足不出戶辦稅繳費。其中，有217項涉稅業務實現了“全程網上辦”，13項涉稅業務實現了線上線下“融合”辦理。

五指山金翠投資開發有限公司辦稅人員李君莉前往三月三辦稅大廳辦理逾期申報業務時說，“以前增值稅異常申報，需要分別在辦稅服務廳和稅源管理分局辦理相關手續，現在隻要在辦稅服務大廳遞交申請資料很快就辦完了，時間節省了一半呢。”

據了解，五指山市稅務局將借助便民辦稅的春風，用精嚴細實的工作態度，切實優化稅收營商環境，開創智慧辦稅新格局，把提升納稅人滿意度工作扛在肩上、抓在手上，用心服務提檔辦稅再升級！

“問計問需”便民春風“潤心田”

通過走訪納稅人、召開座談會，就征收方式、線上辦稅、辦稅便利化等方面征求意見建議，做到有求必應，有難必解。組建“便民春風”聯動小組開展日常下戶走訪，現場解答納稅人的業務或政策疑問。不斷建設和完善以“網上辦稅為主，自助辦稅為輔，線下辦稅服務廳兜底”的辦稅模式，設置“電子稅務局體驗區”和“初心工作室”，全程輔導納稅人使用電子稅務局完成涉稅業務的辦理。

同時，該局還增設鄉鎮自助辦稅繳費點，創新發票申領服務模式。實現“網上申領，郵寄配送”和 “網上申請，自助終端辦理”。“之前領用發票還要跑到市區，費時費力還耽誤事情，現在直接就可以在鄉鎮領用發票，真是非常便民了!”在五指山市毛陽鎮經營飯店的王愛香前來毛陽鎮稅務分局辦理納稅事務時高興地對記者說。

媒體記者“新身份”體驗辦稅“新速度”

“稅務機構以來，我到稅務部門採訪了很多次，但是每次都是在一旁拍攝。經過今天的體驗，才真正體會到稅務干部的不容易，他們用‘辛苦指數’換來了納稅人的‘幸福指數’。五指山市電視台記者王會明說。近日，五指山市稅務局邀請當地媒體記者代表前往辦稅大廳客串“納稅人”和“稅務人”。在導稅預審區，王會明進入導稅台，實地察看體驗導稅服務軟件使用情況，齊全的服務功能讓納稅人能夠在辦事大廳享受到涉稅事項咨詢、報表發放與填寫輔導、資料預審及取號等一條龍服務。

同時，記者在稅務干部的引導下，用自己的手機幫助一旁的納稅人登陸“海南稅務”微信公眾號“微辦稅”的電子稅務局進行實名認証后，選擇發票代開、發票類型填寫代開明細並上傳証明材料，系統校驗審核后，支付稅款、系統確認收到后自動開具電子發票。“哇，真的是太快太方便了，拿手機直接就能代開出普通增值稅發票！”一位媒體記者體驗代開發票成功后，激動地說。（五指山市稅務局 雲蕾）