海口市公辦幼兒園學位申請系統20日上線，學生家長高度關注，截止20日15時，已有12721人次完成申請。針對家長在申請過程中出現的問題，省大數據管理局已成立專項保障小組，家長可以撥打0898-12345政府服務熱線進行咨詢，在此，海口市教育局、省大數據管理局碼上辦事團隊就家長在公辦幼兒園學位申請操作過程中遇到的共性問題予以解答。
1.問：xx學校不能報名/按鈕是灰色無法選擇?
答：根據《2021年秋季海口市公辦幼兒園招生工作方案》，市直屬公辦幼兒園面向全市招生，海口市戶籍或居住在海口的適齡幼兒均可申請。區屬公辦幼兒園面向全區招生，戶口所在社區或居住在該區的適齡幼兒均可申請。如登錄后學校無法選擇，可以嘗試徹底退出碼上辦事App，再重新進入申請口重新報名。同時，家長還需要了解幼兒的入學年齡是否符合該園各個班級的招生要求。如給幼兒報大班，但想要申報的幼兒園並沒有大班的招生計劃，也可能導致無法選擇學校。
2.問：我申請了兩所幼兒園，想放棄其中一所，改申請另外一所，為什麼在首頁不能重新提交？/為什麼在申請別的幼兒園的時候，首頁提示我該証件號碼已有申請記錄？
答：由於申請的幼兒園的申請記錄是相互關聯的，一個人隻能有一張申請單。家長需要同時選擇兩所幼兒園進行申請。如家長一次隻提交了一家幼兒園的申請，也就是一個申請單裡隻有一所幼兒園，再申請另一所幼兒園的時候，系統會判定已經達到申請數量的上限，進行自動攔截。
如果已經提交了一所幼兒園的申請，首先在申請記錄中找到之前申請的那個幼兒園，點擊【查看】進入申請詳情頁，滑到頁面最下方點擊【修改入園申請】，增加申請另外一所幼兒園。或將之前的幼兒園申請放棄，重新同時申請兩所幼兒園。
3.問：我在龍華區，為什麼在平台上申請不了秀英區的幼兒園?
答：根據《2021年秋季海口市公辦幼兒園招生工作方案》，家長隻能申報幼兒所屬戶籍或者居住地址所在的區的區屬幼兒園，政策參考依據請見條例：“市直屬公辦幼兒園面向全市招生，海口市戶籍或居住在海口的適齡幼兒均可申請。區屬公辦幼兒園面向全區招生，該區戶籍或居住在該區的適齡幼兒均可申請”“適齡幼兒監護人可在其符合條件的招生區域內最多選擇兩所公辦幼兒園進行申請”。
4.問： 家裡有兩個小孩，用一個手機是否可以替兩個幼兒申請學位？
答：可以的。系統會校驗【適齡兒童】的身份信息是否有申報記錄。也就是說，隻要幼兒的身份信息在系統中沒有申報記錄，就可以用同一個手機繼續申請。
5.問：如果母親已經替幼兒報過名了，父親還可以報名嗎？
答：系統會校驗【適齡兒童】的身份信息是否有申報記錄。如果幼兒的身份信息已經在系統中有申報記錄了，系統就會提示已存在申報記錄，並進行攔截。如果母親已經給幼兒申請並在系統裡面已經有幼兒的申報記錄了，父親是不可以再進行申請。
6.問：選擇了兩家，一家因不夠計劃招生，直接錄取（但不想去），那選擇的另一家是不是就不能參加搖號？
答：每個申請的學校錄取是獨立的，搖號互不影響。即使第一家幼兒園直接錄取了，也不影響參與另一家幼兒園的搖號，請放心填報。
7.問：家長已經選擇了兩所幼兒園，但是現在想修改，該如何操作呢？
答：首先在申請記錄中找到之前申請的那個幼兒園，點擊【查看】進入申請詳情頁，滑到頁面最下方點擊【修改入園申請】，進行修改。
注意：已放棄的選項無法修改
8.問：網上申請發現需填寫幼兒証件類型時，發現隻有身份証選項，沒有戶口本或出生証，其現大部分幼兒都是沒有身份証的，應如何填寫？
答：請在幼兒的証件類型裡面選擇身份証，然后可以用申報幼兒的戶口簿上的公民身份証件編號來填報。
9.問：體檢去哪裡做？
答：可以關注@海口教育發布微信號或者@海南碼上辦事公眾號，搜索幼兒園體檢關鍵詞，獲取體檢機構名單。
10.如果申報的學校搖號后仍有名額空缺，還會再搖號嗎？
答：有剩余學位的幼兒園，由幼兒園根據實際組織招生，直至用完招生計劃。具體情況，家長屆時可以直接電話聯系相關幼兒園進行咨詢。
（來源：海南省大數據管理局 歐孟 肖亞梅 符丹丹）
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