從6月5日起,三亞市12345政府服務熱線將聯合該市多部門為考生提供開設助考專線、開通心理咨詢輔導專線、緊急處置噪音辦件、開展暖心服務、開通填報志願咨詢專線等服務。
高考期間,三亞12345熱線將開設助考專線,7×24小時為考生提供高考期間咨詢、投訴、求助等熱線服務﹔三亞中法供水、三亞供電局將全力保障考試期間學校和考生家庭的供水、供電﹔6月5日至6月10日每晚7時至10時,三亞12345熱線開通心理咨詢輔導專線,考生可撥打12345按1號鍵咨詢﹔6月7日至6月10日,三亞12345熱線將對考生家庭及學校附近的噪音擾民的投訴以緊急辦件工單轉派該市公安局或市綜合行政執法局等處理﹔6月7日至6月10日,三亞將組織黨員干部開展送考服務和在考點設立服務站,為考生及考生家長“送關愛、送清涼、送咨詢”﹔高考結束后,三亞12345熱線將開通線上填報志願咨詢專線,三亞市教育局派專家進行在線解答。