文昌提供“保姆式”服務 主動上門解難題

　　如今，文昌市大多數業務都可以全流程網上辦理，但仍有一些群眾由於不會熟練使用電腦和智能手機，導致一些需要網上辦理的業務未能辦理完成。針對不同的人群、不同的需求，文昌市市場監督管理局不斷創新工作舉措、貼心為民辦實事，採取人性化的方式辦理業務，提供“保姆式”服務，贏得了群眾的點贊。

　　最近，文昌市南嶺種植專業合作社的種植戶王小嶺因為企業股東變更一事而發愁。如若不及時完成企業股東變更登記，將會影響到企業后續的經營和創收，再加上新老成員急需更換，文昌市南嶺種植專業合作社陷入了老成員想退社退不了，新成員想加入也加不了的僵局。為了這件事，王小嶺帶著合作社的種植戶們前前后后跑了很多地方，仍然都沒辦法得到有效解決。無奈之下，5月28日，他們向文昌市市場監督管理局求助。

　　6月3日，文昌市市場監督管理局工作人員上門為文昌市南嶺種植專業合作社辦理線下股東變更手續，不到2個小時，變更手續就辦好了。拿著變更成功証明材料的王小嶺和合作社的種植戶們圍在一起十分高興，壓在他們心裡的石頭總算是落了地。文昌市市場監督管理局一級科員符捷：“我們在實際的工作中遇到了一些具體的問題，例如這個文昌市南嶺種植專業合作社，因為該社的社員年紀較大，而且社員分布在全省各個市縣，難以聚在‘海南e登記’上面辦理變更業務，然后文昌市市場監督管理局在獲得海南省市場監督管理局的批准后，為該社在線下辦理變更業務提供上門式的保姆服務，解決了變更難的問題。”

　　文昌市市場監督管理局誠心誠意地解決老百姓最關心、最直接、最現實的利益問題，讓群眾的幸福感在家門口“觸手可及”。據介紹，文昌市市場主體活力持續釋放，總量活躍增長，2021年第一季度，新增市場主體1627戶，其中企業510戶，個體工商戶1117戶，注冊資本總額達45.27億元，較去年同期增長244%。（吉美琪）