五指山稅務：學黨史踐初心 辦實事獲錦旗

贈旗現場 五指山稅務局供圖

黨史學習教育正在如火如荼進行，五指山市稅務局充分發揮基層黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，聚焦納稅人繳費人需求，努力為辦稅人辦實事、解難題。近日，在五指山市稅務局辦稅大廳初心工作室裡，納稅人李東峰委托廣告店人員將一面寫有“為民辦實事，替民解心憂”的錦旗送到稅務干部手中，並對五指山市稅務局熱情負責的貼心服務表示感謝。

“我年紀大了也不懂得使用電子稅務局進行注冊，人又在省外，來回奔波的成本很大，這可把我難為壞了。”李東峰說，“還好稅務部門的同志非常負責，根據我們公司的需求和實際情況提供操作指導和解答涉稅問題，服務態度很貼心，為我們納稅人提供了便捷高效的服務，非常感謝！”

李東峰是新辦企業五指山博海科技發展有限公司的法人，於5月底致電五指山稅務局咨詢企業電子稅務局注冊事宜，工作人員接到電話咨后查詢到該企業在工商登記時信息不完備，無法使用電子稅務局進行注冊，並告知納稅人可提供材料郵寄辦理。其實，在五指山市辦稅服務大廳，每天像這樣的納稅人、繳費人還有許多，需要稅務工作人員格外關注和指導。

為進一步增強干部職工的服務意識，提高服務水平，五指山市稅務局深入開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民春風行動”，針對辦稅經驗相對短缺的納稅人，一方面加強宣傳輔導，以每日帶班領導為第一責任人，對納稅人進行一對一、點對點輔導﹔另一方面大力推廣“非接觸式”辦稅服務，通過“線上”宣講稅費政策、視頻輔導業務操作、稅企微信群解答涉稅問題等方式，有效節約了納稅人繳費人辦稅成本，提高了辦稅效率，獲得了本轄區納稅人繳費人好評。

該局辦稅大廳負責人表示：“納稅人繳費人的認可，就是對我們工作最好的激勵，我們將立足本職，踐行初心使命，以更加務實有效的措施和飽滿的工作熱情，不斷優化稅收營商環境，讓便民辦稅春風惠及每一位納稅人和繳費人。”

下一步，五指山市稅務局將繼續進一步提升規范化管理水平，打造良好的窗口形象，及時准確了解群眾感受和訴求，為群眾提供更便捷的服務，強化辦稅群眾的獲得感和滿意度，以黨史學習教育的優異成果迎接黨的百年華誕。（五指山稅務局 雲蕾）