国美深耕细作合纵连横品类极速扩充 与消费者需求快速衔接

今年五一期间，随着国美在全国各地开展消费促进月活动，不仅推高了广大用户的消费热情，也助力区域性消费活力不断释放。各地方政府发放的消费券与国美平台的促销补贴联动，还引发了带动效应，激发了消费市场被抑制的巨大潜能，为“买买买”营造了良好的消费氛围。

国美敢于主动出击，打响“真低价”的底气究竟是什么？实际上，对于像国美这样的全国连锁性质的零售企业而言，除了要“内练一口气”，还要“外练筋骨皮”。作为深耕零售行业34年的零售业“老将”，国美积累了雄厚的行业资源，因此才能联合上百个国内外大品牌形成“低价共识”，这是企业的底蕴和内功。而在“外部”，国美依托全国500多座城市开设的3400多家门店，深入洞悉各地消费者的潜在需求与购物习惯，并基于“一店一页”的线上平移构建起新经济时代的“零售新基建”，构建了真快乐APP、门店、社群的协同联动机制，实现了自身企业的数字化转型升级。

在国家进入十四五经济发展新篇章之际，国美稳步推进“家·生活”2.0战略，以真快乐APP为线上核心枢纽，协同“国美家”为主的线下展示体验与生活服务平台，构建了线上线下融合共振的全场景零售生态闭环。值得一提的是，国美将打造全品类“城市展厅”作为新阶段的重要目标，通过引入创新型零售概念，以城市为单位形成场景互联，为用户带来更趣味、更温馨、更多元的消费体验。

从零售本质来看，打造“城市展厅”无疑是推进“家·生活”2.0战略的重要一环，国美借此可实现消费下沉与扁平化，发挥全国3400多家门店的矩阵效应，并将门店作为小件物流的前置仓，提升“闪店送”服务的履约能力。在全国大多数城市，国美“闪电送”服务都能实现30分钟到2小时疾速直送到家的体验，让数码产品等小件包裹能像生鲜食品那样高效直达。去年在北京国美南三环店的华为Mate40手机首发当天，“闪店送”更实现了12分钟送达的惊人速度，快到让用户震惊。

在供应链端，为了夯实低价优势，国美还在自营基础上，大力发展招商+定制模式，全力以赴打造家电、食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护等七大类目商品采购平台。在此次“真低价”五一大促期间，高频次、低单价的国产食品类目成为了“最大赢家”，国美振臂一呼，金龙鱼、鲁花、蒙牛、伊利、胡姬花等众多食品品牌“应声放价”，不仅满足了大龄消费者对于“柴米油盐酱醋茶”的日常购买需求，也迎合了Z世代年轻人“宅家不出门”的消费痛点。

真快乐APP还引入了流行的直播模式，在五一期间邀请了网红视频创作达人、德云社相声演员孙越和知名美妆博主马锐为“真低价”活动热场，瞬间吸粉无数，拉动了假日消费，成为了国美践行用户思维的一个模板。而在此之前，国美超级直播专场还邀请过海尔、美的、TCL、海信、创维等一线厂商的BOSS倾情“带货”，比如海信副总裁于芝涛现身“买遍中国”山东站直播间、老板电器副总裁何亚东现身“买遍中国”浙江站直播间。国美在给予厂商更多销售机遇与曝光赋能的同时，也凭借双方几十年深厚的合作关系，既保证产品质量又能压低价格，最终让广大消费者受益。

正是基于国美在供应链上的深耕细作和合纵连横，使得品类极速扩充，与消费者需求快速衔接，并通过八重真选的“买手选品”逻辑打造爆款产品，降低边际成本，增强用户复购率。而国美“真低价”也将成为未来的一种经营常态，这是竞争对手“模仿不来”的核心竞争力。（海南国美）