海口市瓊山區推出“商圈管家”主題式政務服務

想在海口市瓊山區日月廣場開辦店鋪？現在“家門口”就能“搞定”！日前，瓊山區推出“商圈管家”主題式政務服務新模式。

據了解，瓊山區以日月廣場為試點，針對商圈企業，優化“一窗受理”政務服務，以“一件事”為導向，推出“我要開飯店、我要開便利店、我要開KTV”等17個服務主題。通過“線上幫辦+跑腿代辦+現場受理”3種方式，從企業設立登記開始提供全流程的“管家式”“集成式”服務，解決市場主體多部門辦理等問題。

“之前開店需要在工商管理部門、市場監督管理局、稅務局等職能部門之間來回跑。現在隻需要在日月黨群服務中心就近便可辦理，辦理結果可直接郵寄到家或者直接到日月黨群中心領取，極大方便了商戶、企業，節約時間成本。”瓊山區行政審批服務局局長蔡偉介紹。

為了讓商圈企業更加了解什麼是“商圈管家”主題式政務服務，7月16日下午，瓊山區在日月廣場黨群服務中心召開政務服務提升年暨日月黨群服務中心“商圈管家”主題式政務服務宣講會，會上詳細介紹了“商圈管家”主題式政務服務模式。

“新辦企業初次涉稅事項有哪些”“要開店需要做哪些准備”......在宣講會上，市場監督管理局瓊山分局 、稅務局瓊山分局、瓊山區旅文局、瓊山區生態環境局、瓊山區住建局等瓊山區各職能部門各業務審批骨干進行現場宣講，用通俗易懂的語言為商戶、企業答疑解惑，解讀主題式服務中涉及本部門的審批政策和辦事指南。

在企業設立登記、印章刻制、稅務發票申領等基礎事項，外加企業開辦涉及到的區級行業許可備案事項上，瓊山區通過“線上幫辦+跑腿代辦+現場受理”等3種方式，讓企業在日月黨群服務中心即可享受到管家式服務，實現企業開辦、經營涉及區級事項一個政府部門都不用跑，切實為企業解決經營中的“堵點”“痛點”“難點”問題，減少企業開辦的時間成本。

“之前開店時辦理相關的証件都是自己去各個部門‘跑’出來的。”日月廣場年年大豐收魚牛店店長郭雄告訴記者，“商圈管家”主題式政務服務的實現可幫助企業和商鋪在辦理相關事項時提高各方面的效率。“未來開分店或是重新裝修就省事多了。”郭雄說。

據介紹，目前日月廣場黨群服務中心已經投放了海南省政務服務一體機，后期將投入更多的自助服務設備。此外，在本月底之前，該區將在日月廣場黨群服務中心設立稅務自助服務一體機，商鋪與企業在自助服務機上就可辦理申領發票等相關業務。

今年作為政務服務提升年，瓊山區將持續優化創新審批服務方式，逐步實現審批服務由“政府端菜”向“群眾點餐”的轉變，徹底改變了過去辦理跨部門、關聯事項需到有關部門逐一申請、依次辦理的繁瑣，變“多頭跑”為“一次辦”，實現了政府服務由“復雜”向“簡單”的轉變。下一步還會根據商圈的需求擴大服務的范圍和內容，切實為企業提供最便利的政務服務，使瓊山區營商環境更加便利化，讓企業獲得幸福感。（瓊山區委宣傳部）