雷鋒精神在身邊:立足一線崗位 海南姑娘微笑服務暖人心

2021年03月10日20:44  來源:人民網-海南頻道
 

編者按:3月5日是學雷鋒紀念日,雷鋒精神詮釋著信念、無私、奉獻與愛,人民網海南頻道推出“雷鋒精神在身邊”主題報道,弘揚新時代雷鋒精神。

人民網三亞3月10日電(樊歡迪 實習生吳小愛)售票、組織收銀培訓、處理投訴……在三亞苑鼎演藝有限公司工作三年間,李麗芳一直堅守在本職崗位,耐心解答客人關於票價、座位等咨詢問題,幫助輪椅老人安排方便進出的座位,懷著服務更多人的希冀,李麗芳在做好本職工作的同時,奉獻自己的一份美好。

工作中的李麗芳(受訪人供圖)

“學雷鋒,就是從內心出發,向好的出發,做自己力所能及的事情,在點滴中踐行雷鋒精神。”對於雷鋒精神,李麗芳有著自己的見解,而她也在生活與工作中一點一滴踐行著雷鋒精神:當天的工作當天完成,絕不拖到第二天去做﹔在商街巡視時,幫忙攙扶上樓梯的老人﹔客人網絡買票無法及時對接到平台,主動幫忙解決……

“2018年,我剛剛入職現在的公司,遇見一位老革命同志,這件事情對我影響很大。”李麗芳說,老人家在看完演出后,在游覽園區時忘記了返程時間,那時候園區交通建設還不太便利,老人家到窗口咨詢回去的搭車情況,當時最后一趟公交車也已經發車出園區了,時間上比較著急。

李麗芳通過交流詢問,得知老人家就住在師部農場附近,家裡孩子都外出工作不在家,隨后李麗芳便用手機軟件叫車,並送他到公交站點陪他等車,約20分鐘左右終於有出租車接單,李麗芳還留了老人家的電話,以確保老人安全到家。

工作中的李麗芳(受訪人供圖)

這位奔著海南本土紅色文化過來看演出的退役軍人,看完演出后給予了很好的評價,也為弘揚紅色文化精神而點贊。“在交談中從老人身上感受到的艱苦、奮斗以及真善美,給我留下了很深印象,紅色革命的氛圍也使我更加盡力的做好本職工作。”李麗芳告訴記者。

“我出生在一個工人家庭,父母都是割膠的農場職工,小時候凌晨一兩點他們就要起床割膠,而我上小學二年級時,已經要在早上五六點鐘起床做早餐。”在李麗芬的講述中,從小的生活環境,讓她性格更加堅韌,能吃苦、不輕易放棄,時時刻刻為他人著想,而這也體現在她的日常工作和生活中。

做收銀工作時,李麗芳由一開始的手忙腳亂,到現在可以熟練規范的操作﹔在售票工作時,她給客人提供售票服務熱情周到,解答客人提出的相關咨詢問題耐心細致。生活中,李麗芳積極為山區的孩子捐贈衣物,自駕瓊中免費為老人及其家人拍照,留下紀念。這個來自海南儋州的90后姑娘,用她的實際行動在一眾同事朋友眼裡獲得了“勤勞、柔和”的好印象。

團隊票口、散客票口、網絡票口……哪裡有活去哪裡,幾乎所有節假日都在崗位上工作的李麗芳,現在又開始忙碌起來了……

(責編:劉楊、王慶芳)

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