4月27日起瓊州海峽輪渡（南岸）實行全預約過海（附詳細解答）

人民網海口4月23日電 （樊歡迪）記者今日從“瓊州海峽輪渡（南岸）實行全預約過海新聞通氣會”上獲悉，為提升瓊州海峽輪渡運輸服務水平, 引導出島車輛有計劃出行，打造安全、有序、暢通、便捷的海峽運輸通道，所有出島客貨車輛實行全預約購票過海模式。

海口秀英港、新海港、鐵路南港於2021年4月27日12：00時起所有出島客貨車輛須提前預約購票，憑票進港。未提前購票的車輛一律不允許進港待渡。

有出島需求人員可通過“瓊州海峽輪渡管家”、“新海港”、“鐵路輪渡”微信公眾號、椰城市民雲及攜程、同程等第三方平台提前購票。

為避免港口和周邊道路擁堵，請廣大駕駛員朋友合理安排行程，按預訂航班發班時間提前2小時抵達港口，同時服從交警和港口工作人員指揮引導，有序進港登船。（秀英港、新海港客服熱線9693666，鐵路南港客服熱線31686888）

一、什麼是全預約過海出島模式？

答：全預約過海出島模式是指港航企業將過海船票提前在網絡上銷售，有過海需求的司機根據自己的行程安排提前購票，憑票進港過海。

二、推行全預約過海模式有什麼意義？

答：司機和旅客可以根據自己的行程，合理安排出行的時間，從而改善目前尤其是重大節假日期間港口車輛、旅客集中到港，無序出島的現象，提升過海司機和旅客的體驗感。

三、如何提前預約購票？

答：可以關注“瓊州海峽輪渡管家”及“新海港”、“鐵路輪渡”微信公眾號，根據出行計劃提前在線上預約購票﹔也可以通過攜程、同程、椰城市民雲等第三方平台提前辦理購票手續。

四、沒有提前網上預約購票的車輛到港后是否可以進港待渡？

答：不可以，車輛須憑票進港。

五、提前線上購票，需要什麼証件信息？

答：進入公眾號或相關購票平台上，選擇航線、始發港、票類、車輛信息（需輸入車牌號及司機聯系人電話號碼）、司機及隨車人員（含半票及免費票兒童）信息需輸入實名制有效身份証件方可進行購票。

六、購票成功后，需提前多長時間到達港口？

答：需在預約航班的開航前90-180分鐘到達港口，提前20分鐘結束檢票。溫馨提示：需考慮外圍交警管控時間

七、到達港口后，是否需要到窗口或自助機取票？

答：不需要，可直接憑有效身份証件（需與購票時提供的有效身份証件一致）及購票訂單信息到達始發港檢票登船即可。

八、港澳籍及外籍人員如何辦理購票手續？

答：港澳籍及外籍人員，可以直接在線上選擇相應的証件類型、輸入証件號或護照號就可以購票。

九、已提前在線上購買散客票，但還未購買車票的，如何辦理車輛的購票手續？

答：需在網上購票平台查找出已購票訂單並辦理退票，再重新辦理車輛及隨車人員購票手續。

十、全預約過海出島模式實行后，港口現場設購票點嗎？

答：不設現場購票點，但在港外停車場和港區內設有咨詢服務點，為過海旅客司機提供過海相關的解釋咨詢服務和指導預約等工作。

十一、提前幾天能購票？

答：可以提前七天購票。