中國旅游集團多措並舉助力國際旅游消費中心建設

人民網海口5月9日電 （記者 毛雷）5月8日，參加首屆中國國際消費者博覽會的中國旅游集團海南區域總部副總經理蔣豪在接受人民網記者採訪時，就“中國旅游集團助力海南建設國際旅游消費中心”這一話題進行了介紹。

蔣豪表示，當前，黨中央全面研判國際國內發展形勢作出了“構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局”重大戰略布局，傳統旅游業態和商業模式迎來了全新的機遇和挑戰，海南如何順應新趨勢、適應新環境，把握新機遇、迎接新挑戰，建成具有世界影響力的國際旅游消費中心是旅游企業都關注的熱點。

向世界遞出海南名片，打造國際化旅游城市

蔣豪指出，“十四五”期間，海南旅游將打造“一中心、三天堂、一高地”，即立足海南自由貿易港建設，打造國際知名度假天堂、康養天堂、購物天堂和會展高地，初步建成國際旅游消費中心。“國際化”的戰略定位要求海南達到更高水平的開放，對標國際先進規則最高標准，以更開放的胸襟擁抱世界。

中旅集團依托旅行服務中的証件業務在出入境游中佔據渠道優勢。集團在25個國家和地區運營中國境外簽証中心，常年佔據市場份額第一。同時，中旅集團在全國范圍內擁有分支機構近3000家，在全球28個國家和地區擁有分支機構60家，形成了立足國內、放眼全球的現代化經營網絡。利用集團簽証中心與分支機構客源資源，精准投放海南旅游產品，開展海南旅游營銷活動，在疫情時期保持海南旅游熱度，吸引在華外國人前往海南旅游，鼓勵外國游客主動進行二次推介，在國際客源市場形成口碑傳播。

聯動全產業鏈，探索“旅游+”多元模式

蔣豪指出，海南作為國內出游的熱門目的地，旅游業呈現逐漸繁榮之勢。蔣豪表示，中國旅游集團聯合全產業鏈積極創建全球一流的旅游消費服務。一方面，抓住市場發展風向，從消費者角度出發開發旅游產品。充分調動採購能力，發揮集團業務布局優勢，推出機票、酒店、免稅、郵輪等多組合旅游產品，打造跟團游、自由行、親子游、婚慶游等主題旅游路線，滿足廣大消費者的旅游消費需求﹔另一方面，通過不斷提升地接服務水平、完善銷售網絡、優化“旅游+免稅”結合機制，順應旅游消費市場新形勢積極推出豐富多彩的營銷活動和產品線，進一步促進旅游消費提質增效。

同時，中國旅游集團與落戶海南的涉旅頭部企業合作，開發以免稅購物為主，連接旅行服務、酒店住宿、景區管理、西沙郵輪的綜合型旅游產品﹔此外，還與海南大學開展校企合作，從課題項目到實習基地，從高等院校中選撥旅游人才，在學生實踐中面向年輕群體傳輸旅游行業知識，為海南國際旅游消費中心建設培養拔尖人才。通過與政府，學校以及同業之間的多元合作，促進海南旅游消費提質升級，建立海南旅游業常態化優質發展模式。

打造購物天堂，推進旅游消費國際化

蔣豪認為，提升國際化水平是海南建設自由貿易港的核心，也一直是海南旅游業長期以來孜孜以求的目標，海南省“十四五”規劃《綱要》明確提出要提升旅游國際化品質，打造國際知名的購物天堂。中國旅游集團將有效運用機制賦能，繼續推動離島免稅政策紅利充分釋放，吸引中高端海外消費回流。建設以免稅為核心，涵蓋有稅零售、文化娛樂、商務辦公、餐飲住宿、旅游休閑等多元素、復合型的文旅綜合體。繼續推進海口新海港國際免稅城、三亞海棠灣國際免稅城三期、海口美蘭機場和三亞鳳凰機場免稅商業等項目建設，打造國際一流的免稅購物產業集群。

同時，主動對接國際一流的離島免稅行業品牌商，採取戰略合作、項目投資、產業融合等多種方式，引進更多的國際知名IP，大力推進以免稅購物為核心的旅游消費國際化水平提升。進一步加強市場營銷推廣力度，延續離島免稅年終盛典、離島免稅購物節等成規模、受歡迎的活動，加強宣傳離島免稅購物政策，進一步打造海南離島免稅金字招牌，向國際奢侈品廠商展示中國免稅市場的消費能力，提升中國市場的對外開放影響力。推動組建免稅行業協同組織，強化規模優勢，逐步實現中國免稅行業在品牌、品種、價格方面與國際市場同步。

蔣豪還提到，中國旅游集團下一步將結合三亞地區包括中央商務區等試點園區的優勢和特點，探索更多元的合作模式。同時引入集團上游資源和更多頭部合作伙伴共同參與三亞市旅游業發展，將集團的產業特色賦能三亞市旅游發展，形成以免稅為核心，輻射多產業的聯動發展網絡。