三亞推出官方“放心游”平台 打造三亞旅游安全誠信品牌

人民網三亞6月23日電  6月22日上午，由三亞市政府主辦、三亞市科技投資集團承辦的“三亞放心游”公眾號全新上線，提供海南免稅店消費記錄查詢、三亞放心游投訴理賠以及“誠信經營 放心消費”創建單位公示等服務，通過互聯網科技手段，打造三亞旅游安全誠信品牌，淨化旅游服務市場環境。

據悉，“三亞放心游”主要涵蓋“免稅天堂”“發現三亞”“投訴理賠”三個板塊：“免稅天堂”欄目集合了中免、中服免稅和海旅免稅三家免稅店的線上店入口，不但可以方便快捷地獲取各店優惠信息並下單購物，同時可以查詢到當年剩余的免稅消費額度以及離島免稅品消費記錄，為游客在免稅消費時進行投訴建立系統后台依據﹔“發現三亞”欄目目前已經集合了200多家商戶，覆蓋吃住行游購娛等環節，並對接由三亞市發改委、市場監督管理局、商務局和旅文局聯合推出的“誠信經營 放心消費”創建單位公示入口，也是數字人民幣和三亞市政府官方的旅游消費紅包領取入口﹔“投訴理賠”欄目可在線接受游客投訴，可實現“3分鐘受理 30分鐘內快速預賠付”，值得一提的是，三亞市政府和太平保險聯合推出了旅游消費責任險產品，為三亞放心游開創性地推出了1000萬旅游保險先行賠付制度。

三亞市委常委、常務副市長譚萍表示，“三亞放心游”以“互聯網+數字”賦能三亞旅游，通過共享旅游數據、搭建信任平台以及創新保險機制解決投訴理賠慢等方式，解決三亞在市場監管方面的難題和痛點，形成良性旅游市場生態，不斷提升消費者的收獲感和滿意感。（實習生 吳小愛/文圖）