文昌市公安局交警大隊用心用情為民辦實事 

自海南省委“查堵點、破難題、促發展”活動開展以來，文昌市公安局交警大隊積極響應落實，在不斷拓展黨史學習教育和作風整頓建設年成果的同時，持續深化“放管服”改革工作，用心用情為民辦實事。

2021年1月11日，文昌市人民政府政務服務公安分中心投入使用，文昌市公安政務服務“一門通辦”試點工作正式推行，可集中辦理出入境、戶政、交管業務，並且實現申請材料“四減免”和18類業務“一証通辦”。“一門通辦”使得各類業務辦件量不斷攀升，加上每日前來辦事排隊取號人數較多，該中心排長隊的現象還是時有發生。

文昌市公安局交警大隊車管所所長歐陽燦：“我們在日常辦理業務的過程中，由於群眾反映我們的工作效率比較低，我們針對這個情況，對窗口服務人員進行了業務培訓，更多的是引導大家在自助機進行業務辦理，減少大家的等待時間。”

為了打通為群眾服務的“最后一公裡”，針對農村地區報考摩托車駕駛証難、摩托車定期檢驗率低等突出問題，文昌市公安局交警大隊還組織了“送考下鄉”服務和“送檢下鄉”活動，把車駕管業務辦到群眾家門口，讓群眾享受到切實的便利服務。有群眾向記者反映，雖然交警部門“送考下鄉”活動使得摩托車駕駛証考試變得方便，但是從考完試到拿到駕駛証的時間相隔有點久。對此，文昌市公安局交警大隊有關負責人表示將組織人力盡快解決。

文昌市公安局交警大隊車管所所長歐陽燦：“根據群眾反映的考証(摩托車駕駛証)完之后取証比較久的情況，我們車管所把這情況也反映給了市公安局交警大隊，我們將組織更多的人力對摩托車下鄉考試的試卷進行改卷，然后集中人力進行成績的錄入，盡快地給大家出証。”

文昌市公安局交警大隊教導員陳鈞：“接下來，我們將結合‘查堵點、破難題、促發展’活動，繼續以窗口服務為陣地，主攻群眾辦理業務的難點、痛點、堵點，切實讓群眾得到看得見、摸得著的惠民福利，提升群眾滿意度。”（來源：文昌市廣播電視台）